Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Managed Services - Managed Service Provider (MSP) - Сервисная модель обслуживания ИТ-инфраструктуры


12.03.2020 На ММК создана единая корпоративная система управления процессами на базе Naumen Service Desk
12.12.2019 Оптимизация расходов на ИТ: нестандартные решения
25.10.2018 OCS оптимизировала бизнес-процессы с помощью Naumen Service Desk
30.09.2020 Итоги исследования в России по сервисному обслуживанию в сфере транспортной телематики
21.12.2016 Три модели ИТ-аутсорсинга: что нам делать с парадигмой
19.07.2016 «Хок Хаус Интегрэйшн» выпустила новый продукт для автоматизации работы ИТ-сервисных служб
23.08.2021 «Эсмиком и К» автоматизировала сервисное обслуживание с помощью Okdesk
22.05.2013 Андрей Сафонов: Применяя ITSM, трудно что-то сделать неправильно
28.05.2012 Партнерство в аутсорсинге важнее контрактов. Опыт "Атос" и "Мосэнерго"
22.02.2012 Naumen Service Desk управляет сервисным обслуживанием «Росэнергоатома»
18.12.2012 Сеть аптек «Первая помощь» автоматизировала документооборот на базе «eDocLib: Актив Бизнес»
22.08.2011 ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
14.07.2011 «Техносерв» заключил контракт на обслуживание оборудования Cisco в сети «Ростелекома»
14.07.2011 “Техносерв” забрал обслуживание Cisco в “Ростелекоме”
21.04.2010 «Астерос» модернизиовала систему управления ИТ-сервисами на базе BMC Remedy
08.09.2009 Wrigley в России доверил IBS DataFort техобслуживание ИТ-инфраструктуры
26.11.2009 Центр техподдержки «Энвижн Груп» управляет заявками клиентов с помощью BMC Remedy
10.01.2008 ИТ-инфраструктурой «Славнефть-Мегионнефтегаза» управляет решение «Микротест»
28.01.2022 Медицинский дистрибьютор «Корвэй» внедрил helpdesk-систему Okdesk
13.12.2022 Грантовая поддержка цифровизации российских компаний будет продолжена
15.03.2024 Отечественные компании переходят на электромобили и автоматизацию сервисных процессов
13.05.2024 Отечественные компании переходят на электромобили и автоматизацию сервисных процессов

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 01.1970 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1288841, в очереди разбора - 804830.
Создано именных указателей - 146593.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.