Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов


04.12.2025 Orlime Digital представила Orlime AI — цифрового сотрудника для автоматизации процессов внутри компаний
26.10.2025 Low-code платформа или low-code система: что выбрать
22.10.2025 «Деснол» запустил бесплатного ИИ-ассистента «Платона»
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
17.07.2025 Качество сканирования стало ключевым критерием выбора систем управления уязвимостями – исследование R-Vision
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
25.04.2025 Опрос Arenadata: почти 90% компаний заинтересованы во внедрении ИИ
25.02.2025 Представители бизнеса предложили смягчить уголовное преследование ИТ-предпринимателей в России
13.09.2023 Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
22.08.2023 Отраслевые сборки CRM-систем: в чем их особенности
03.08.2023 Летние обновления ELMA365 Service – платформы для организации внутреннего и клиентского сервиса
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
18.04.2023 Как расставить приоритеты при миграции на отечественное ПО
20.12.2022 Артем Задоя, «Сберсервис»: У RPA в России большие перспективы, и мы видим этот повышенный спрос
17.10.2022 В Konica Minolta Business Solutions Russia назначен директор по маркетингу и развитию бизнеса
05.10.2022 OCS Distribution начала продвижение российской системы управления ИТ-сервисами от «Инфраменеджер»
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
10.11.2021 Максим Паняшкин -

Видеонаблюдение — это не только про безопасность

22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
02.07.2021 ТМК передает решение административных вопросов корпоративному чат-боту
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
22.09.2020 На конкурсе РЖД победитель обрушил цену в 2 раза и скрывает, что будет внедрять: «Галактику» или «1С»
19.08.2020 РЖД выбирают между «1С» и «Галактикой», чтобы лучше конкурировать с автомобилями
19.06.2020 Кастомизация CRM: как доработать ИТ-систему под себя
11.02.2020 Kuzina автоматизировала сервисное обслуживание ресторанов и сети франчайзи
30.09.2019 Облака и «железо»: на чем работают современные системы искусственного интеллекта
15.02.2019 Максим Белоусов, «Уралсиб»: Благодаря ИТ клиенты приходят к нам из других банков
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
28.11.2017 Игорь Ляпунов -

При всем многообразии ИБ-угроз основной остаются люди

11.09.2017 Эпоха пост-ERP: Могут ли тяжелые системы выполнять желания бизнеса
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
10.05.2017 Naumen представила новую версию Service Desk 4.7 для ИТ и бизнеса
10.05.2017 Naumen выпустила новую версию Service Desk 4.7
30.03.2017 Брак по расчету: что толкает бизнес на ИТ-аутсорсинг
25.11.2016 «Манго Телеком» оснастил санаторий «Зеленая роща» платформой Mango Office
24.10.2016 Российская Atlas Software объявила о выходе на европейский рынок
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

21.03.2016 Большие данные не работают в старых бизнес-процессах
21.10.2015 «Аванпост» перешел на мультипродуктовую модель бизнеса и выпустил новую версию ПК Avanpost
13.02.2015 Process Mining – инструмент анализа фактических процессов
14.01.2014 Стоимость SaaS все еще высока для СМБ
25.10.2013 ИТ-аутсорсинг против инсорсинга: побеждает инсорсинг
14.10.2013 Вышла новая версия решения для управления ИТ-услугами Naumen Service Desk
22.05.2013 Комплексное решение Naumen и YouScan автоматизирует управление репутацией бренда в Сети
29.03.2013 О безопасности заботятся в основном крупные компании
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
20.07.2012 Есть ли выгода от "облаков"? Считаем ROI
04.07.2011 Новое в ИКТ-законодательстве: май-июнь 2011 года
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416693, в очереди разбора - 727269.
Создано именных указателей - 189990.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.