Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов


11.02.2020 Kuzina автоматизировала сервисное обслуживание ресторанов и сети франчайзи
15.02.2019 Максим Белоусов, «Уралсиб»: Благодаря ИТ клиенты приходят к нам из других банков
30.09.2019 Облака и «железо»: на чем работают современные системы искусственного интеллекта
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
21.03.2016 Большие данные не работают в старых бизнес-процессах
30.03.2017 Брак по расчету: что толкает бизнес на ИТ-аутсорсинг
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
11.09.2017 Эпоха пост-ERP: Могут ли тяжелые системы выполнять желания бизнеса
21.10.2015 «Аванпост» перешел на мультипродуктовую модель бизнеса и выпустил новую версию ПК Avanpost
24.10.2016 Российская Atlas Software объявила о выходе на европейский рынок
10.05.2017 Naumen выпустила новую версию Service Desk 4.7
10.05.2017 Naumen представила новую версию Service Desk 4.7 для ИТ и бизнеса
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
02.07.2021 ТМК передает решение административных вопросов корпоративному чат-боту
14.01.2014 Стоимость SaaS все еще высока для СМБ
29.03.2013 О безопасности заботятся в основном крупные компании
25.10.2013 ИТ-аутсорсинг против инсорсинга: побеждает инсорсинг
22.05.2013 Комплексное решение Naumen и YouScan автоматизирует управление репутацией бренда в Сети
14.10.2013 Вышла новая версия решения для управления ИТ-услугами Naumen Service Desk
20.07.2012 Есть ли выгода от "облаков"? Считаем ROI
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
12.03.2010 «Синтерра» построила систему управления продажами и взаимодействия с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
28.05.2009 Аналитики: Без денег на CRM не догнать конкурентов
30.11.2009 «Техносерв» автоматизировал поддержку сотрудников «Дальсвязи»
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
25.10.2007 "Лукойл-Информ": нефтегаз остро нуждается в модернизации
27.12.2007 Управление проектами: стоит ли "растить" своих менеджеров?
04.06.2007 МТС расширяет СЭД: новые решения «Апланы»
24.04.2006 Александр Давыдов: за суверенитет надо платить
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
06.10.2003 Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
10.11.2021 Максим Паняшкин -

Видеонаблюдение — это не только про безопасность

26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
05.10.2022 OCS Distribution начала продвижение российской системы управления ИТ-сервисами от «Инфраменеджер»
17.10.2022 В Konica Minolta Business Solutions Russia назначен директор по маркетингу и развитию бизнеса
18.04.2023 Как расставить приоритеты при миграции на отечественное ПО
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
03.08.2023 Летние обновления ELMA365 Service – платформы для организации внутреннего и клиентского сервиса
13.09.2023 Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
25.04.2025 Опрос Arenadata: почти 90% компаний заинтересованы во внедрении ИИ
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364797, в очереди разбора - 752354.
Создано именных указателей - 176432.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.