Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
HCL Lotus Domino - IBM Notes/Domino


10.03.2025 «1С:ITILIUM 1.0.1.5» — умная обработка почты, мониторинг ошибок и минимум бюрократии
07.10.2022 Product Owner СЭД ТЕЗИС Илья Зайчиков: «Трансформация роли СЭД, технологическая независимость и проекты на 28 000 пользователей»
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
28.04.2018 Второе рождение low-code: как построить СЭД «из кирпичиков» и без дорогого проекта
21.07.2016 ИТ-стратегия ЕВРАЗа: сервисы и инструменты повышения эффективности
31.03.2014 Аэропорт Владивостока: СЭД позволяет управлять не только документами, но и проектами
04.02.2014 «Крок» организовал службу Service Desk для «Бритиш Американ Тобакко Россия»
27.02.2013 "Ростелеком" перешел на единую СЭД
11.03.2011 «Дельта банк» автоматизировал управление залоговым имуществом на базе IBM Maximo
27.05.2010 «Ай-Теко» перевела службу техподдержки «Джи Эм-Автоваза» на HP Service Manager
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
30.07.2008 КРОК обеспечивает полную ИТ-поддержку «БАТ Россия»
22.01.2007 НГТУ переходит на СЭД CompanyMedia
04.07.2006 "Джи Эм-АВТОВАЗ" реорганизовал ИТ-инфраструктуру
30.06.2006 В "Джи Эм-АВТОВАЗ" создана система управления ИТ-инфраструктурой
29.11.2005 "Аэрофлот" создал единую систему аутентификации
08.09.2005 "Внешторгбанк" создает систему управления ИТ-инфраструктурой
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416156, в очереди разбора - 727294.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.