Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Кибербезопасность - SSO - Single Sign-On - Технология единого входа - ESSO - Enterprise Single Sign-On - однократная идентификация для предприятий


18.03.2015 Softline обеспечила техподдержку ИТ-систем «Рэмнефтегаза»
31.03.2015 Softline обеспечила техподдержку ИТ-систем «Мэйертон Инжиниринг»
21.10.2015 «Аванпост» перешел на мультипродуктовую модель бизнеса и выпустил новую версию ПК Avanpost
13.04.2016 Облачную АТС Tekmi теперь можно интегрировать с любым корпоративным сервисом
29.06.2016 Вышел новый релиз системы Avanpost IDM
10.01.2013 «Техносерв» модернизировал цифровой видеоархив телеканала RT
02.12.2013 ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
12.11.2013 «Инфосистемы Джет» построили систему управления ИТ-сервисами в «Нордеа Банке»
22.02.2012 Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ
28.05.2012 Партнерство в аутсорсинге важнее контрактов. Опыт "Атос" и "Мосэнерго"
29.03.2012 «ЦРТ Сервис» создаёт в Росси сеть высокотехнологичного сервисного обслуживания
07.09.2012 Электронные жалобы москвичей рассмотрят быстрее
20.10.2011 ИТ-рецепты от "глухоты": чиновникам придется пошевелиться
10.11.2010 «АльфаСтрахование» доверило Optima services обслуживание ИТ-инфраструктуры филиалов
30.11.2010 «Московский индустриальный банк» автоматизирует управление ИТ-процессами с помощью Naumen
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
27.11.2008 «Корпоративные сервисные системы» оптимизировали ИТ-обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
17.05.2007 Kraftway: создан центр ИТ-контроля правительства Москвы
07.06.2007 Naumen и "Северсталь-авто": как держать ИТ-службу в тонусе
29.11.2005 "Аэрофлот" создал единую систему аутентификации
13.10.2004 РУСАЛ: управление ИТ-услугами в автоматическом режиме
26.09.2014 Руслан Вагизов - ИТ-аутсорсинг идет в банки
31.10.2016 Инфраструктура банка: менять нельзя, поддерживать
10.03.2022 Отечественный разработчик предлагает бесплатно попробовать российский аналог Trello и Jira
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
21.09.2023 ГК Softline обеспечивает техническое сопровождение инфраструктуры Orac Decor
13.11.2024 Миграция с иностранного service desk: ветеринарные клиники «Центр» и «Белый Клык» перешли на ITSM 365
03.12.2024 В «Вертолетах России» внедрили универсальную систему сервисной поддержки.
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372809, в очереди разбора - 749114.
Создано именных указателей - 178752.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.