Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Visualization - Визуализация - визуальное представление данных


24.07.2019 Angara Technologies Group создала систему ИБ для «ЭР-Телеком Холдинг»
22.06.2019 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: отрезать или оставить?
19.06.2018 «Техносерв» запустил облачный видеосервис для бизнеса
21.06.2018 Naumen выпустила новую версию решения для управления сервисными процессами и автоматизации ОЦО
01.10.2018 «Сбербанк страхование» трансформировал процессы сервисного обслуживания пользователей при помощи Naumen Service Desk
25.10.2018 «Диасофт» представил решение для визуализации и настройки бизнес-процессов банка
26.10.2018 «Диасофт» представил решение для визуализации и настройки бизнес-процессов банка
12.08.2020 «Крок» роботизировал первую линию поддержки сотрудников в офисах и салонах сети «Мегафон»
01.02.2016 Российская разработка: система мониторинга становится ситуационным центром
21.07.2016 ИТ-стратегия ЕВРАЗа: сервисы и инструменты повышения эффективности
06.12.2016 ALP Group запустила коммерческий сервис системного предотвращения ИТ-проблем
22.08.2017 «Системный софт» предложил российским разработчикам продукты Riada
01.06.2021 Market.CNews опубликовал первый в России подробный рейтинг провайдеров IP-телефонии и ВАТС 2021
16.06.2014 В каких ИТ нуждаются страховщики? Опыт бизнеса и интеграторов
28.11.2014 Одной защиты периметра недостаточно
23.12.2014 ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
21.05.2014 Вышел новый Naumen Service Desk
25.11.2014 Вышла новая версия Naumen Service Desk
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
14.10.2013 Вышла новая версия решения для управления ИТ-услугами Naumen Service Desk
25.09.2012 «Ферреро Руссия» совершенствует корпоративный интранет-портал с помощью TopS BI
29.11.2012 Вышел первый пакет обновлений для Naumen Service Desk 4.0
24.03.2011 Разработка СЭД: что сможет дать "Конструктор решений"
28.04.2011 «Восточно-Сибирский банк Сбербанка РФ» оптимизировал управление ИТ-инфраструктурой с помощью «Ай-Теко»
06.10.2011 Новый Naumen Service Desk обеспечит полноценный мониторинг ИТ-инфраструктуры
21.04.2009 Первая миграция на OmniTracker ITSM Center
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
15.01.2007 Центр высоких технологий: российский форпост HP
19.07.2004 Запсиб переходит на ИТ-контроль он-лайн
28.11.2003 Управление ИТ-инфраструктурой: новые горизонты
31.05.2021 Александр Гольцов -

Цифровая трансформация предполагает обязательное решение вопросов ИБ

10.11.2021 Максим Паняшкин -

Видеонаблюдение — это не только про безопасность

29.03.2018 Олег Суворов -

Рынку ИТ-аутсорсинга надо уходить от демпинга

13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
20.12.2022 Артем Задоя, «Сберсервис»: У RPA в России большие перспективы, и мы видим этот повышенный спрос
13.02.2023 Состоялся релиз «Service Desk Итилиум 5.0.0.5»
18.04.2023 Как расставить приоритеты при миграции на отечественное ПО
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
29.08.2023 Аналоги Confluence на российском рынке: на что заменить базу знаний
Low-code-платформы 2023
10.10.2023 Константин Истомин, Directum: Наше ключевое преимущество — экосистема готовых продуктов с возможностью адаптации под бизнес заказчика
20.05.2024 «КОРУС Консалтинг» дополнил платформу «Авандок» новыми модулями: Service Desk и CRM
24.06.2024 Автоматизация ITSM: 4 примера кардинального повышения эффективности работы
06.08.2024 SL Soft (ГК Softline) представила обновленный сервис «Классификатор» платформы «Преферентум»
28.11.2024 Отечественный разработчик «Рикитлаб» запускает TIKITRIK Asset Management для управления активами и ресурсами ИТ
24.12.2024 Коммуникационное ПО в 2025 году: от мессенджеров к супераппам
26.02.2025 Как автоматизировать процессы информационной безопасности — от мониторинга до реагирования
14.05.2025 Как защититься от киберугроз компаниям малого и среднего бизнеса
16.06.2025 ИТ-экосистема «Лукоморье» представила новую систему автоматизации для сервисных команд малого и среднего бизнеса — «Диво Старт»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367264, в очереди разбора - 750899.
Создано именных указателей - 177333.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.