Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Юриспруденция - Jurisprudence - юридическая консультация - юридические услуги


25.11.2025 SL Soft FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) формирует новое направление SL Soft Flow, объединив ECM и BPM экспертизу
14.10.2025 «Ситидрайв» внедряет «Адвоката клиента» – новый уровень защиты прав пользователей каршеринга
27.08.2025 Рост скорости обслуживания до 30% и автоматизация юридического блока: ITSM 365 внедрили service desk для девелоперской компании ЦДС
16.05.2025 ITSM 365 внедрили в FESCO сервисную платформу
03.03.2025 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за февраль 2025 года
26.02.2025 Как автоматизировать процессы информационной безопасности — от мониторинга до реагирования
25.02.2025 Представители бизнеса предложили смягчить уголовное преследование ИТ-предпринимателей в России
14.10.2024 Эффект «большого брата» увеличивает пропускную способность процесса на 10-20%
09.07.2024 Цифровизация HR помогает в борьбе с кадровым кризисом
22.05.2024 «DатаРу Консалтинг» и SimpleOne заключили соглашение о партнерстве
25.03.2024 «1С:Itilium» включен в реестр российского ПО
29.02.2024 Как цифровизовать сложные бизнес-процессы?
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
18.05.2022 Чем заменить иностранные ECM
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
07.12.2021 Благодаря Okdesk ЧОП «Премьер» экономит два часа рабочего времени каждого выездного техника
30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

14.07.2021 «Пятёрочка» и «Крок» запустили омниканальный цифровой контур для обслуживания гостей
28.05.2021 Россиянам разрешили спорить с интернет-магазинами через «Госуслуги»
24.05.2021 Алексей Пелевин -

Российские LegalTech-решения серьезно превосходят западные аналоги

18.02.2021 «Азбука вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения Naumen
22.10.2019 Министр цифрового развития и связи Алтайского края Евгений Зрюмов: «Наш потенциал позволяет решать глобальные задачи»
22.06.2019 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: отрезать или оставить?
25.10.2018 OCS оптимизировала бизнес-процессы с помощью Naumen Service Desk
30.05.2018 «Новапорт» повысил качество обслуживания 8 аэропортов с помощью технологий Naumen
08.02.2018 В России начал работать бесплатный робот-юрист, понимающий вопросы на естественном языке
11.01.2018 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за декабрь 2017 года
30.10.2017 Как подчинить себе искусственный интеллект
09.11.2016 «Техносерв» переписал фирменную облачную платформу
24.07.2015 «Альфа-Информ» создала центр обработки обращений потребителей для «Новатэк-Челябинск»
28.07.2014 Сеть аптек «Первая помощь» продолжает развивать ECM-систему на базе «eDocLib: Актив Бизнес»
31.03.2014 Аэропорт Владивостока: СЭД позволяет управлять не только документами, но и проектами
02.12.2013 ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
13.11.2013 Организационно-правовые аспекты «облачного» аутсорсинга
13.03.2013 Розничная сеть Kari внедрила SaaS-версию Naumen Service Desk
27.02.2013 "Ростелеком" перешел на единую СЭД
01.02.2013 «Башнефть» автоматизировала учет ИТ-активов с помощью Arbyte
27.11.2012 Казначейство распределит на тендерах 1,8 млрд руб. на ИТ за 1 месяц
08.11.2012 Генпрокуратура заставляет министра связи читать E-mail
11.07.2012 «Глобус-Телеком» презентовал новое ИТ-решение для поддержки электронного правосудия
21.05.2012 Что нужно от СЭД телеком-оператору?
22.02.2012 Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ
26.12.2011 Завершен первый этап внедрения Directum в «Алиди»
14.11.2011 ИТ-аутсорсинг: от искусства к конвейеру
22.08.2011 ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
04.08.2008 TopS BI помог «КЭС-Холдингу» создать корпоративный интранет-портал
25.10.2007 "Лукойл-Информ": нефтегаз остро нуждается в модернизации
04.06.2007 МТС расширяет СЭД: новые решения «Апланы»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416156, в очереди разбора - 727294.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.