Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании


04.02.2019 ALP Group защитит сеть магазинов «Красный куб» от роста ИТ-инцидентов перед «пиками» продаж
02.08.2019 Naumen увеличила выручку в сегменте SaaS на 39% за счет расширения продуктовой линейки
12.09.2019 MerliOnCloud – дистрибьютор онлайн-системы службы поддержки «Юздеск»
15.02.2019 Максим Белоусов, «Уралсиб»: Благодаря ИТ клиенты приходят к нам из других банков
27.02.2019 Как и кому помогает искусственный интеллект
30.09.2019 Облака и «железо»: на чем работают современные системы искусственного интеллекта
12.12.2019 Оптимизация расходов на ИТ: нестандартные решения
11.01.2018 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за декабрь 2017 года
08.02.2018 «Красный Куб» мигрировал в облако Техносерв Cloud
28.05.2018 «Корус Консалтинг» внедрил систему автоматизации процессов сервисных подразделений в сети магазинов «Да!»
19.06.2018 «Техносерв» запустил облачный видеосервис для бизнеса
22.06.2018 Хозяева «Пятерочки» и «Перекрестка» заменили часть бухгалтерии роботами
28.12.2018 Naumen увеличила выручку в сегменте SaaS на 38%
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
02.11.2020 Кейс Банка ДОМ.РФ: автоматизация процессов продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio
28.07.2020 «Мегас Вендинг» автоматизировал критические бизнес-задачи с помощью Okdesk
14.12.2020 У московского инвестиционного портала появилось мобильное приложение
15.12.2020 Как устроена система онлайн-инкассации
21.12.2016 Три модели ИТ-аутсорсинга: что нам делать с парадигмой
29.08.2016 Связь-Банк и «Неофлекс»: человеческий фактор качества данных
30.03.2017 Брак по расчету: что толкает бизнес на ИТ-аутсорсинг
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
14.12.2017 Российские ритейлеры выбирают IaaS
17.04.2015 «МТС Банк» оптимизировал работу с клиентами на базе новой ИТ-платформы
13.11.2015 ALP Group обеспечит бесперебойную работу информационных систем торговой сети Ideas4retail
07.12.2015 ALP Group обеспечит бесперебойную работу системы Digital Signage для Takko Fashion
17.12.2015 ALP Group расширяет сотрудничество с сетью гипермаркетов «Лента»
26.05.2016 «Лента» подвела итоги двух лет эксплуатации системы на базе Oracle Transportation Management
23.06.2016 «М.Видео» передала поддержку SAP на аутсорсинг IBS
30.11.2016 ALP Group обеспечит работу ИС российской сети детских магазинов «Кораблик»
06.12.2016 ALP Group запустила коммерческий сервис системного предотвращения ИТ-проблем
11.09.2017 «Корус Консалтинг» и Carel поддержат инфраструктуру и ПО RemotePRO на 2500 объектах
03.02.2021 Непрерывная трансформация ИБ: как банк «Открытие» построил новую систему кибербезопасности
24.05.2021 На локальных частных облаках можно экономить десятки миллионов рублей
26.03.2021 Названы самые высокооплачиваемые ИТ-вакансии в России
28.05.2021 Россиянам разрешили спорить с интернет-магазинами через «Госуслуги»
07.06.2021 Сеть кафе «Помпончик» внедрила систему Okdesk
13.07.2021 «Ритейл сервис» перенесла ИТ-инфраструктуру в облако МТС
14.07.2021 «Пятёрочка» и «Крок» запустили омниканальный цифровой контур для обслуживания гостей
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
05.02.2014 «Модный Континент» оптимизировал управление ИТ и бизнес-процессами с помощью Naumen Service Desk
08.07.2014 «Снежная Королева» передала на аутсорсинг Maykor поддержку ИТ-инфраструктуры в 120 магазинах
25.03.2013 Торговле нужны универсальные ИБ-решения
29.03.2013 О безопасности заботятся в основном крупные компании
27.03.2013 Розничные сети не торопятся передавать ИТ на аутсорсинг
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
02.12.2013 ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
19.12.2013 Все функции эникея — в одни руки: уникальный проект в Русфинанс Банке
13.03.2013 Розничная сеть Kari внедрила SaaS-версию Naumen Service Desk
28.10.2013 «Телеком-Экспресс» запустил обновленный сервис ИТ поддержки сотрудников Efes Rus
09.02.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": аутсорсинг должен быть выгодным
22.02.2012 Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ
16.04.2012 Maykor: пора взглянуть на ИТ-аутсорсинг по-новому
23.05.2012 Облачные АБС: на пороге перемен
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
31.10.2012 Рост бизнеса – инновационное управление услугами
13.02.2012 ТрансКредитБанк» автоматизирует работу с обращениями клиентов
29.03.2012 «ЦРТ Сервис» создаёт в Росси сеть высокотехнологичного сервисного обслуживания
28.05.2012 Jeans Symphony доверила обслуживание торгового оборудования «ЦРТ Сервису»
17.03.2011 Марина Горная: Конкурировать с нами сложно
04.07.2011 Новое в ИКТ-законодательстве: май-июнь 2011 года
22.08.2011 ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
22.08.2011 СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
23.09.2011 Банки хотят узнать об ИТ все
09.03.2011 Сеть магазинов «Посуда Центр» доверила IBS DataFort обслуживание ИТ-инфраструктуры
11.03.2011 «Дельта банк» автоматизировал управление залоговым имуществом на базе IBM Maximo
12.07.2010 Новое в ИКТ-законодательстве: июнь 2010 года
30.08.2010 Интегратор должен уметь работать в любых условиях
23.04.2010 «Манго Телеком» покидает рынок телефонных карт
12.05.2009 IBS DataFort создал службу Service Desk для розничной сети ОБИ
09.01.2008 Личный ЦОД для ERP-системы
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
25.07.2007 HP Software: история "большого шоппинга"
25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
03.03.2006 Naumen Service Desk 3.2: новое ПО для службы поддержки
24.04.2006 Объявлены лауреаты премии "IT-ЛИДЕР" 2006 года
27.10.2006 "Хлеб Украины" автоматизирует документооборот на базе DocsVision
16.11.2006 "Техносила" автоматизирует деятельность ИТ-службы
28.01.2005 Naumen представила новое решение для служб поддержки розничных сетей
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
26.06.2003 ITSM: розничная торговля уходит от дорогих и закрытых систем
28.11.2003 Управление ИТ-инфраструктурой: новые горизонты
11.01.2002 Рынок ПО: Будущее - за аутсорсингом?
31.05.2021 Александр Гольцов -

Цифровая трансформация предполагает обязательное решение вопросов ИБ

18.10.2021 Александр Колесов -

Окно в Европу: как европейский интегратор развивает облачное направление в России

20.03.2013 Иван Бояркин -
Наша цель – потери, не превышающие 0,2% от оборота
03.04.2015 Галина Мусина - ИТ-аутсорсинг – это эффективный способ развития бизнеса в ритейле
09.02.2016 Никита Дергилев - Кризис перераспределяет рынок ИТ-поддержки
28.04.2017 Константин Стройнов - Как ставка на ИТ-аутсорсинг помогает в переходе на 54-ФЗ
29.03.2018 Олег Суворов -

Рынку ИТ-аутсорсинга надо уходить от демпинга

30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

30.06.2022 Mall Management Group благодаря Okdesk сократила операционные трудозатраты в ТРЦ «Павелецкая Плаза» на 20-30%
30.06.2022 IoT-платформа InOne контролирует работу холодильного оборудования в «Пятерочке»
07.07.2022 «Норбит» автоматизировала процессы Servicedesk для ювелирной сети «585*золотой»
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
06.04.2023 Wave Service запускает отраслевой мессенджер для управляющих и сервисных компаний
20.04.2023 «Крок» обеспечивает поддержку ИТ-инфраструктуры центрального офиса сети «Вкусно – и точка»
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
30.06.2023 Wave Service и «Элма групп» сообщают о старте сотрудничества
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
12.09.2023 Россияне научились легально увеличивать срок гарантии на iPhone. Санкции и Apple бессильны
02.11.2023 Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента
25.12.2023 Исследование HRlink: 71% HR-специалистов позитивно относится к ИИ
26.01.2024 ГК Softline помогла сети магазинов «Детский мир» автоматизировать процессы оказания ИТ-услуг
29.02.2024 Как цифровизовать сложные бизнес-процессы?
09.07.2024 Цифровизация HR помогает в борьбе с кадровым кризисом
14.10.2024 Эффект «большого брата» увеличивает пропускную способность процесса на 10-20%
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
03.06.2025 Яков Гродзенский, ГК «Черноголовка»: Коробочный сканер уязвимостей от Security Vision быстро устанавливается и не требует длительной настройки
25.06.2025 Кирилл Булгаков, «Т1»: Российский ИТ-аутсорсинг берет курс на суверенитет и инновации
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372809, в очереди разбора - 749114.
Создано именных указателей - 178752.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.