Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Торговля розничная - Ритейл - Шопинг - Розница - Retail - торговые компании


25.11.2025 Производитель мебели «Шатура» перешел на «Битрикс24»: кейс
20.10.2025 Кирилл Федулов, Okdesk: Рынку не нужны ITSM-системы и другие решения по цене вертолета
07.10.2025 «ВкусВилл» внедрил service desk на базе платформы Staq для поддержки деятельности офисных сотрудников
25.06.2025 Кирилл Булгаков, «Т1»: Российский ИТ-аутсорсинг берет курс на суверенитет и инновации
03.06.2025 Яков Гродзенский, ГК «Черноголовка»: Коробочный сканер уязвимостей от Security Vision быстро устанавливается и не требует длительной настройки
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
25.04.2025 Опрос Arenadata: почти 90% компаний заинтересованы во внедрении ИИ
15.04.2025 ИТ-служба Benecom улучшила бизнес-показатели c cb системой на базе ITSM 365
03.04.2025 Avanpost представляет IDM Base – новый вариант развертывания Avanpost IDM для управления доступом и жизненным циклом учетных записей пользователей
05.03.2025 Цифровая HRM-платформа «Ростелеком» и «Светец» с применением ИИ от CraftTalk
22.11.2024 Сервис-деск для внутренних служб позволил розничной сети «Грядка» ускорить обслуживание помещений на 40%
14.10.2024 Эффект «большого брата» увеличивает пропускную способность процесса на 10-20%
16.09.2024 AutoFAQ разработала цифрового продавца-консультанта
09.07.2024 Цифровизация HR помогает в борьбе с кадровым кризисом
29.02.2024 Как цифровизовать сложные бизнес-процессы?
29.01.2024 ГК Softline помогла сети магазинов «Детский мир» автоматизировать процессы оказания ИТ-услуг
26.01.2024 ГК Softline помогла сети магазинов «Детский мир» автоматизировать процессы оказания ИТ-услуг
25.12.2023 Исследование HRlink: 71% HR-специалистов позитивно относится к ИИ
02.11.2023 Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента
12.09.2023 Россияне научились легально увеличивать срок гарантии на iPhone. Санкции и Apple бессильны
22.08.2023 Отраслевые сборки CRM-систем: в чем их особенности
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
30.06.2023 Wave Service и «Элма групп» сообщают о старте сотрудничества
16.06.2023 Новости отечественного «железа»: не все «Эльбрусы» оказались одинаково российскими
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
20.04.2023 «Крок» обеспечивает поддержку ИТ-инфраструктуры центрального офиса сети «Вкусно – и точка»
06.04.2023 Wave Service запускает отраслевой мессенджер для управляющих и сервисных компаний
18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
07.07.2022 «Норбит» автоматизировала процессы Servicedesk для ювелирной сети «585*золотой»
30.06.2022 IoT-платформа InOne контролирует работу холодильного оборудования в «Пятерочке»
30.06.2022 Mall Management Group благодаря Okdesk сократила операционные трудозатраты в ТРЦ «Павелецкая Плаза» на 20-30%
20.04.2022 «Егар текнолоджи» подготовила для банков специальное предложение по импортозамещению программных продуктов автоматизации кредитных операций
30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

18.10.2021 Александр Колесов -

Окно в Европу: как европейский интегратор развивает облачное направление в России

07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
14.07.2021 «Пятёрочка» и «Крок» запустили омниканальный цифровой контур для обслуживания гостей
13.07.2021 «Ритейл сервис» перенесла ИТ-инфраструктуру в облако МТС
07.06.2021 Сеть кафе «Помпончик» внедрила систему Okdesk
31.05.2021 Александр Гольцов -

Цифровая трансформация предполагает обязательное решение вопросов ИБ

28.05.2021 Россиянам разрешили спорить с интернет-магазинами через «Госуслуги»
24.05.2021 На локальных частных облаках можно экономить десятки миллионов рублей
26.03.2021 Названы самые высокооплачиваемые ИТ-вакансии в России
03.02.2021 Непрерывная трансформация ИБ: как банк «Открытие» построил новую систему кибербезопасности
15.12.2020 Как устроена система онлайн-инкассации
14.12.2020 У московского инвестиционного портала появилось мобильное приложение
02.11.2020 Кейс Банка ДОМ.РФ: автоматизация процессов продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
28.07.2020 «Мегас Вендинг» автоматизировал критические бизнес-задачи с помощью Okdesk
12.12.2019 Оптимизация расходов на ИТ: нестандартные решения
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416156, в очереди разбора - 727294.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.