Разделы


QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
+
Речевые технологии - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces


28.04.2020 Ритейлеры столкнулись с нехваткой технологических мощностей
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
12.12.2018 D-Link представила новые корпоративные IP-телефоны
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
11.03.2021 Девелопмент начал внедрять голосовую биометрию
14.04.2021 Робот «Сабина» на базе платформы группы ЦРТ снизил нагрузку на контактный центр Сбербанка в Казахстане до 26%
19.02.2014 Национальный банк США реализует голосовой доступ к счету кредитной карты
17.09.2014 Речевые технологии ЦРТ оптимизировали работу call-центра онкодиспансера в Санкт-Петербурге
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
17.08.2012 Минобрнауки модернизировало «горячую линию» по вопросам образования на базе решения Avaya
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
09.09.2008 Genesys Voice Platform 8: платформа нового поколения для IVR-систем
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

30.03.2018 Денис Шульга -

Аналитика для логистики: как X5 оптимизирует цепочку движения товара

25.09.2014 Контакт-центры 2014: технологические инновации
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1288081, в очереди разбора - 805142.
Создано именных указателей - 146241.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.