Разделы


QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
+
Кибербезопасность - PSIM - Physical Security Information Management - Интеграция нескольких несвязанных приложений и устройств безопасности и управления ими через единый пользовательский интерфейс


30.07.2019 Avaya интегрировала систему распределения вызовов в контакт-центре «Мегафона»
23.08.2018 В «МРСК Сибири» завершено внедрение коммуникационной платформы Oktell
14.09.2018 «МРСК Сибири» повысила загрузку колл-центров до 90% с помощью Oktell
17.12.2018 «ЭР-Телеком» повысил эффективность обслуживания в цифровых каналах с помощью Genesys
02.12.2020 Райффайзенбанк внедрил речевую аналитику группы ЦРТ
16.10.2015 SwissQual и Start разработают интерфейс к системе SwissQual NQDI для обогащения решения Start iOSS
29.10.2015 «Ликард» совместно с «Инфосистемами Джет» совершенствует предоставление B2B и B2C-сервисов
06.06.2014 Как выбрать ВКС-систему? Российский опыт
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
03.12.2024 Импортозамещение: знакомимся с разными аспектами большого тренда
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
05.05.2025 Возможна ли цифровизация без программирования
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365428, в очереди разбора - 751158.
Создано именных указателей - 176823.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.