Разделы


QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
+
Self-Service portal - Web Self-Service - Веб-портал самообслуживания


11.04.2017 Brain4Net выпустила второй релиз платформы B4N Service Platform
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
17.05.2013 ДИТ Москвы раскрыл первые итоги внедрения единой системы мониторинга услуг связи
24.06.2022 Цифровая трансформация в условиях санкций: практический опыт
01.02.2021 «ТрекМарк» «оцифровала» постпродажное взаимодействие с клиентами при поддержке Okdesk
19.08.2011 Oracle приобретает поставщика ПО для управления знаниями InQuira
06.10.2011 Oracle Enterprise Manager 12c оптимизирует управление корпоративными «облаками»
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум»
27.12.2024 Требования бизнеса к BI постепенно меняются. Обзор новшеств
13.01.2025 Группа «Эталон» внедрила российскую систему управления ИТ-услугами SimpleOne
31.03.2025 «Акрон Холдинг» автоматизировал управление ИТ-услугами с помощью Naumen Service Desk Pro
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1413108, в очереди разбора - 730400.
Создано именных указателей - 188796.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.