Разделы


QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
+
Self-Service portal - Web Self-Service - Веб-портал самообслуживания


11.04.2017 Brain4Net выпустила второй релиз платформы B4N Service Platform
01.02.2021 «ТрекМарк» «оцифровала» постпродажное взаимодействие с клиентами при поддержке Okdesk
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
17.05.2013 ДИТ Москвы раскрыл первые итоги внедрения единой системы мониторинга услуг связи
19.08.2011 Oracle приобретает поставщика ПО для управления знаниями InQuira
06.10.2011 Oracle Enterprise Manager 12c оптимизирует управление корпоративными «облаками»
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
Андрей Пономарев, Росбанк: За желаниями клиентов банков нельзя успевать без гибкой разработки
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
24.06.2022 Цифровая трансформация в условиях санкций: практический опыт
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум»
27.12.2024 Требования бизнеса к BI постепенно меняются. Обзор новшеств
13.01.2025 Группа «Эталон» внедрила российскую систему управления ИТ-услугами SimpleOne
31.03.2025 «Акрон Холдинг» автоматизировал управление ИТ-услугами с помощью Naumen Service Desk Pro
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1376481, в очереди разбора - 746208.
Создано именных указателей - 179979.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.