Разделы


QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
+
ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление


05.12.2025 ITSM 365 и Smarter запустили обслуживание 220 точек торговой сети за 6 недель
26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
26.11.2025 CNews FORUM 2025: маховик импортозамещения раскручен
Импортозамещение 2023
15.09.2025 Системный интегратор CTI и НТЦ «Веллинк» заключили партнерство
06.08.2025 ИИ становится необходимым инструментом работы современного банка
29.04.2025 Naumen разработал автоматизированную систему управления ИТ для АО «Федеральная пассажирская компания»
02.04.2025 Президентская академия внедрила систему SimpleOne ITSM для автоматизации поддержки сотрудников, обучающихся и абитуриентов
31.03.2025 «Акрон Холдинг» автоматизировал управление ИТ-услугами с помощью Naumen Service Desk Pro
31.03.2025 Президентская академия внедрила систему SimpleOne ITSM для автоматизации поддержки сотрудников, обучающихся и абитуриентов
13.01.2025 Группа «Эталон» внедрила российскую систему управления ИТ-услугами SimpleOne
13.12.2024 Виртуальный ассистент от «Гарант-Сервис» для взаимодействия с заявителями контакт-центров вошел в реестр отечественного ПО
12.12.2024 Виртуальный ассистент «Гарант-Сервис» для взаимодействия с заявителями контакт-центров включен в реестр отечественного ПО
12.12.2024 Как перейти на российские инструменты для Java-разработчиков
04.12.2024 Как выбрать решение для мониторинга ИТ-инфраструктуры
03.12.2024 Импортозамещение: знакомимся с разными аспектами большого тренда
30.11.2024 Как супераппы изменили рабочее взаимодействие в бизнесе и в чем секрет популярности корпоративных супераппов
22.10.2024 ФКУ «Соцтех» оптимизировало процессы сопровождения информационных систем социального блока Минтруда с помощью ITSM-платформы SimpleOne
16.09.2024 Организация поддержки клиентов компании с перспективой расширения и на поддержку внутренних сотрудников
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
10.01.2024 ИТ-производитель «DатаРу» увеличил объем выручки в семь раз по итогам 2023 года
23.11.2023 Merlion и EMILINK подписали дистрибьюторское соглашение
03.10.2023 IXcellerate перешел на отечественную платформу SimpleOne ITSM
20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум»
14.07.2023 Авиакомпания «Россия» перешла на отечественный сервис розыска багажа
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
21.06.2023 «Ингосстрах-инвестиции» повышает качество сервиса с помощью BPMSoft
16.03.2023 «Систематика» внедрила в «МТС банке» ESM-платформу SimpleOne
21.02.2023 Какие основные факторы будут влиять на миграцию в облака в 2023 году
25.11.2022 Гостиничный бизнес выбирает сервисы MANGO OFFICE для коммуникаций с клиентами
18.11.2022 Treolan объявляет о начале сотрудничества с HIDEN
31.10.2022 Данные — на ваших серверах, их обработка — в облаках: новый вид АТС появился в России
11.10.2022 7 самых крупных проблем, которые отмечают ИТ-руководители в 2022 году
24.06.2022 Цифровая трансформация в условиях санкций: практический опыт
11.05.2022 Новая система контроля качества в «Компании Дизель» на базе сервисов «Телфин» увеличила клиентский поток на 15%
18.01.2022 Андрей Шевченко, Hostkey: Как изменила рынок хостинга авральная цифровизация
24.12.2021 Мировые правительства потратили на цифровизацию вдвое больше, чем ожидалось
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
16.12.2021 Анатолий Белайчук -

Low-code избавляет программистов от большей части разработческой рутины

30.09.2021 Исследование Linxdatacenter: лишь 23% облачных провайдеров отправляют КП по запросу в пределах 24 часов
19.07.2021 «Мегафон» и Mail.ru Cloud Solutions повысили надежность и удобство сервисов «Русэнергосбыт»
05.07.2021 Валентин Щитов -

ИТ-директор «Магнита» в интервью CNews — о супераппе, опыте распознавания эмоций и датчиках температуры хранения

09.02.2021 HP представила новые сервисы для оптимизации работы ИТ-специалистов
03.02.2021 Владимир Муравьев, ИТ-директор «АльфаСтрахование» в интервью CNews: Мировой InsurTech пока находится на шаг впереди российского
07.12.2020 Tegrus развернул ИТ-инфраструктуру и создал ЦОД для завода Haval
12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
14.05.2020 CRM-системы: как выбрать, от чего зависит цена, вопросы внедрения, агрегатор тарифов
24.03.2020 Антон Девиченский, IBM: Облачная цифровизация и DevSecOps решают проблему загрузки сотрудников рутиной
21.11.2019 НМИЦ онкологии им. Н.Н.Петрова: Мы тестируем искусственный интеллект для поддержки врачебных решений
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417751, в очереди разбора - 726941.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.