Разделы


QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
+
Avaya Aura


02.04.2018 «Хайтэк» завершил первый международный проект в Республике Таджикистан
12.07.2018 Avaya представила новую версию Workforce Optimization, соответствующую GDPR
12.07.2018 Avaya представила новую версию Avaya Workforce Optimization
03.12.2020 Как научиться улучшать клиентский опыт с помощью контакт-центров
12.03.2015 «ЛанКей» модернизировала систему объединенных коммуникаций в «Московском нефтехимическом банке»
08.02.2016 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Прикарпатьеоблэнерго»
26.04.2013 Avaya представила новые инструменты для оценки качества обслуживания клиентов и управления многоканальным взаимодействием
16.05.2013 «Независимость» модернизировала контакт-центр с помощью «Астерос»
20.08.2013 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Сбербанка России» в Украине
10.07.2012 «Астерос» модернизирует контакт-центр банка «Тинькофф Кредитные Системы»
25.03.2011 Avaya представила новые решения для совместной работы
05.04.2011 «Астерос» расширяет систему телефонной связи для «Страховой группы МСК»
06.04.2011 «Астерос» расширяет систему телефонной связи для Страховой группы МСК
11.05.2010 «БТА Банк» построил распределенный call-центр с помощью «Астерос»
03.06.2009 Avaya расширяет присутствие в сегменте среднего бизнеса: покупка Agile Software
04.03.2008 Call-центр + CRM: инновационное решение от Computer Mechanics и Columbus IT
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
10.05.2004 Трудный путь к конвергенции: экономические аспекты
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367004, в очереди разбора - 751194.
Создано именных указателей - 177092.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.