Разделы


QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
+
HRM - KPI - Мотивация персонала - Staff motivation


08.04.2019 «Отец» Linux объявил Twitter, Facebook и Instagram «болезнью»
09.11.2015 Как измерить эффективность клиентского сервиса
16.06.2016 «1С-Рарус» автоматизировал сеть салонов оптики «Оптика Кронос»
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
06.03.2013 «АНД Проджект» представил CRM-решение для управления продажами банковских продуктов
20.12.2013 МГТС улучшает скорость и качество обслуживания в офисах
16.05.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": ответ аутсорсера ИТ-директорам
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
21.11.2012 CNews Forum 2012: государство изучает, банки меняют, ритейл мигрирует
21.07.2010 «Праздник» автоматизировал склад с помощью Axelot на базе решения «1С-Логистика:Управление складом 3.0»
22.04.2009 Дмитрий Иванников: Мы наблюдаем новую волну интереса к телеком-аутсорсингу
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
11.09.2006 Алексей Ананьин: Мы готовы к новым проектам
18.06.2003 Госcобственность НИИ достанется малому бизнесу
01.10.2013 Павел Цуканов - К каждому проекту мы подходим как к решению комплексной задачи
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
13.10.2023 Как проходит цифровая трансформация компании: 3 важных условия
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
19.12.2024 Как МТС сократила time-to-market сделок на 10% с помощью CRM на базе «Битрикс24»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364411, в очереди разбора - 752887.
Создано именных указателей - 176275.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.