08.04.2019
«Отец» Linux объявил Twitter, Facebook и Instagram «болезнью»
02.09.2019
Российские ИТ-шники схлестнулись с китайскими на чемпионате мира
23.09.2019
Как будут строиться сети 5G в России. Планы государства
11.12.2019
Poly представила гарнитуры Poly EncorePro и аудиопроцессоры MDA 500QD
20.12.2019
Россияне запустили в облаке самый доступный на рынке анализ генома человека
20.01.2020
Клиентский опыт
13.05.2020
Что можно извлечь из больших данных в режиме онлайн
26.03.2018
Нужна ли ИТ-стратегия в эпоху цифровой революции
02.02.2018
TP-Link представила бюджетный смартфон Neffos C7 c большим дисплеем. Цена
15.11.2018
Крупные компании не боятся инвестировать в искусственный интеллект - глобальное исследование MIT
17.12.2018
«ЭР-Телеком» повысил эффективность обслуживания в цифровых каналах с помощью Genesys
09.06.2020
Решение Genesys Cloud включено в каталог AWS Marketplace
12.08.2020
«TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online
27.04.2015
Организация тестирования: от единичных проектов к единому центру управления качеством
04.03.2015
Что может современный контакт-центр?
01.06.2015
Как банку справиться с цифровой революцией
09.11.2015
Чат и мессенджер – первые шаги к омниканальности
27.11.2015
Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
25.07.2016
Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
25.11.2016
Павел Филимоненок: Хранилище данных помогает оперативно получать качественную аналитику
17.01.2017
Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
05.08.2015
«Билайн» улучшит обслуживание клиентов благодаря новой CRM-системе
14.10.2015
Сеть «О'Кей» выбрала платформу IBM Commerce для оптимизации обслуживания покупателей
22.09.2016
LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
18.04.2017
R-Style Softlab представила чат-бот для финансовых организаций
09.06.2017
Genesys анонсировала G-Nine — новый этап развития своей омниканальной платформы
09.02.2021
Замминистра экономического развития Оксана Тарасенко в интервью CNews — о развитии искусственного интеллекта в России
12.07.2021
LG открыла новый корпоративный облачный центр обработки звонков
15.12.2015
Бизнес Brocade - динамика и движение
05.03.2016
Готов ли ваш бизнес к новому технологическому прорыву?
13.03.2014
Бизнес-аналитика приносит авиаперевозчикам прибыль
11.03.2014
InterSystems: Единая информационная среда — настоящее и будущее здравоохранения
30.07.2014
Как российские компании строят СХД
18.11.2014
Эксперты: Бизнес требует самообслуживания в анализе больших данных
25.02.2014
Amdocs презентует на MWC 2014 новые решения
30.04.2014
Samsung начинает серийное производство твердотельных дисков 3-bit NAND для ЦОДов
26.05.2014
«Аэрофлот» запустил новую версию официального сайта
24.06.2014
Oracle приобретает компанию LiveLOOK
13.08.2014
Конференция CNews: «Контакт-центры 2014: технологические инновации»
25.08.2014
Пользователи Рунета рассказали о своем отношении к отзывам
16.09.2014
Конференция CNews: «Контакт-центры 2014: технологические инновации»
28.10.2014
Teradata представила новое решение для анализа контекстных связей между людьми, продуктами и процессами
02.12.2014
Платформа HP для анализа «Больших Данных» доступна теперь и в «облаке»
22.03.2013
Российский ритейл делает шаги навстречу потребителю
08.04.2013
ИТ для банков: инновации отходят на второй план
09.04.2013
"Спортмастер": Клиенты вынуждают нас серьезно менять формат торговли
22.04.2013
Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
16.05.2013
Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
07.06.2013
BI в маркетинге: эффект в 70% случаев
27.08.2013
Интернет-банкинг: на пути к мобильности и соцсетям
12.12.2013
Как ИТ меняет аэропорты
28.01.2013
МГТС в два раза повысила доступность контактного центра
15.02.2013
Россияне готовы совершать покупки с помощью смартфонов и соцсетей
06.03.2013
«АНД Проджект» представил CRM-решение для управления продажами банковских продуктов
26.04.2013
Avaya представила новые инструменты для оценки качества обслуживания клиентов и управления многоканальным взаимодействием
17.05.2013
ДИТ Москвы раскрыл первые итоги внедрения единой системы мониторинга услуг связи
24.06.2013
Amdocs: персональные данные могут стать новой отраслевой валютой
26.10.2012
Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
21.11.2012
CNews Forum 2012: государство изучает, банки меняют, ритейл мигрирует
16.03.2012
Oracle расширила возможности своего решения для обслуживания клиентов Oracle RightNow CX
17.08.2012
Минобрнауки модернизировало «горячую линию» по вопросам образования на базе решения Avaya
22.08.2012
«Банк24.ру» оптимизирует взаимодействие с клиентами с помощью Microsoft Dynamics CRM
27.09.2012
До конца 2015 г. 88% аэропортов планируют инвестировать в создание мобильных приложений
16.11.2012
SAP анонсировала новое CRM-решение на платформе SAP HANA
26.11.2012
YouScan займется разработкой первой в России Social CRM-платформы в «Сколково»
25.12.2012
Oracle приобретает поставщика облачного ПО Eloqua
24.06.2011
Контакт-центры перебираются за МКАД
30.09.2011
Информатизация госсектора: лед тронулся, ломая стереотипы
18.10.2011
Заказчики услуг ЦОД выбирают операторов связи
24.11.2011
CNews FORUM 2011: каким будет ИТ-будущее?
19.05.2011
Panda Global Protection 2012: установлен рекорд активности бета-тестеров
12.11.2010
ИТ – одно из приоритетных направлений инвестирования для аэропортов
06.03.2009
Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
11.11.2008
Nortel приняла участие в глобальных испытаниях на совместимость в рамках GMI 2008
10.06.2021
Алексей Любимов - Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов
27.09.2013
Виталий Занин - Банки осознали необходимость наличия профессиональных BI-платформ
29.07.2014
Василий Кузьмин - За 5 лет стоимость хранилищ сократилась в 10 раз
09.10.2015
Андрей Попов - Классический банк должен себя переосмыслить
10.10.2016
Александр Гольцов - Для успешного импортозамещения надо выходить на внешние рынки и использовать промышленную базу нейтральных государств
25.09.2014
Контакт-центры 2014: технологические инновации
20.12.2021
«АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
29.12.2021
Александр Гольцов - Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка
14.01.2022
Teleperformance Russia Group развернула омниканальный контакт-центр на базе технологий Avaya
19.07.2022
Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
16.08.2022
Белагропромбанк внедрил искусственный интеллект от CraftTalk
01.11.2022
Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
10.11.2022
ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
10.11.2022
Лучшие проекты и решения получили премии CNews Awards 2022
21.11.2022
Admitad запустила платформу для поиска и размещения рекламных интеграций Marketplace X
13.12.2022
Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
05.06.2023
Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
09.06.2023
«Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот
22.06.2023
В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
23.06.2023
Как использовать нейросети для старта и развития бизнеса
31.07.2023
Red Hat отказалась ставить в CentOS Stream и RHEL заплатки, подготовленные авторами «украинского» форка Linux
03.01.2024
Геннадий Айвазян: биография и карьера
16.03.2023
Юрий Генов, эксперт в области цифрового маркетинга: Использование ИИ в маркетинге позволяет понять потребности и предпочтения клиентов
27.05.2024
Причины бума на рынке GPU Cloud
16.08.2024
Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
14.10.2024
Топ-10 сфер, в которых применяется генеративный ИИ
19.02.2025
Какие ИИ-проекты приносят реальный экономический эффект
01.04.2025
Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1361210, в очереди разбора - 755634.
Создано именных указателей - 175110.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
