Разделы


CTI - Communications. Technology. Innovations. - СиТиАй
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


07.02.2018 «ОТП Банк» выбрал российскую Naumen для модернизации контактного центра
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
06.11.2020 CTI представит решения на базе технологии голосовой биометрии на секции «ИТ в банках» CNews Forum 2020
16.09.2015 Облачные сервисы в России продолжают рост
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
26.09.2014 Банки в ИТ готовятся к худшему и ждут лучшего
13.08.2013 Рынок IP-АТС готовится к переформатированию
12.03.2013 В России стартовали продажи колл-центра Panasonic
27.09.2013 Panasonic примет участие в конференции «Call-центры 2013»
19.08.2011 Oracle выпустила новую версию сервиса Oracle CRM On Demand
28.04.2010 IP-АТС для бизнеса: есть ли выбор?
02.08.2010 АТС для бизнеса: чем обернется переход на IP
06.03.2009 «Астерос» представил новое решение для оптимизации работы контакт-центров
13.03.2009 CTI построила контакт-центр для Kaspi Bank
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
12.02.2008 Telecom Design поставила свои решения грузинскому Mobitel
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
21.05.2007 «Энвижн Груп» будет продвигать решения от CosmoСom
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
16.06.2006 IPTV: услуги манят, цены кусаются
08.02.2006 "Мир сall-центров" откроется 14 марта
04.12.2006 Привычный мир связи рушится на глазах
26.09.2006 В "ТрансКредитБанк" внедрили центр обслуживания вызовов
17.11.2006 Выпущена новая версия биллинговой системы для операторов мультисервисных сетей
21.02.2005 15 марта откроется форум "CallCenter CRM Solutions-2005"
26.11.2004 3Com представила новую систему IP-телефонии для малого бизнеса
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
03.06.2003 Genesys и Oracle предлагают интегрированные решения для бизнес-клиентов
02.09.2002 WinPeak International подготовила новую версию Web Agent Desktop
29.11.2002 Cisco Systems представила новые аппаратные и программные продукты для построения конвергентных корпоративных сетей
26.12.2001 Первый бизнес-форум "CallCenter CRM Solutions - 2002" пройдет 12-14 марта в 2002 году
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
25.02.2022 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация, ред. 3.1 получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
01.03.2022 «1C‑Рарус» получили сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
29.09.2022 3iTech и CTI стали партнерами
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
21.03.2024 CTI и «Норбит» помогут бизнесу упростить цифровую трансформацию
18.04.2024 Проблемы контактных центров, влияющие на операционные расходы бизнеса. Опрос системного интегратора CTI

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1283898, в очереди разбора - 806136.
Создано именных указателей - 145091.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.