Разделы


HTML - HyperText Markup Language - Стандартизированный язык разметки документов в интернете
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
10.06.2015 Mango Office оснастила «Центр Обработки Вызовов» возможностями маркетинговой аналитики
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
21.10.2015 Новые технологии звонков прямо из браузера
27.06.2013 IMS — катализатор роста выручки телекома?
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
13.09.2010 "Интернет-Помощник": абонент может сделать все
03.12.2008 Интерактивные онлайн-консультации: кризиса не будет
10.08.2006 Фишинг терроризирует интернет
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
19.10.2006 9 ноября откроется конференция "Аутсорсинг на рынке ИКТ"
20.10.2003 "Пробизнесбанк" внедряет Genesys Express 3.0
18.12.2000 Alcatel поставила чешскому интернет-провайдеру систему обслуживания клиентов OmniTouch
19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
21.11.2023 Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
13.05.2024 В российском бизнесе катастрофическая напряженка с ИТ-специалистами. На работу берут даже джунов
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368521, в очереди разбора - 750674.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.