Разделы


NPS - Net Promoter Score - Индекс потребительской лояльности
+
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи


06.10.2025 Skuratov Coffee оцифровала процессы ТОиР при помощи Okdesk
08.09.2025 Билайн ускорил работу службы поддержки на 20% с помощью умного чата
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
26.09.2024 На площадке «Ассоциации ФинТех» завершился первый этап пилота по применению больших языковых моделей в финансовых организациях
03.09.2024 «МТС Exolve» создала цифрового помощника для банка «Хлынов»
20.12.2022 Пан или пропал: как коммуникации с сотрудниками спасают бизнес в условиях нехватки кадров
18.10.2022 Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
06.09.2022 Softline Digital заключила партнерское соглашение с компанией Deeray
12.08.2021 Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
28.04.2021 Edna представила цифровые продукты для медицинских клиник
25.12.2018 «ХайТэк» и MySender внедрили решение для коммуникаций с клиентами для «Директ Каталог Сервис»
15.11.2018 Крупные компании не боятся инвестировать в искусственный интеллект - глобальное исследование MIT
28.12.2015 Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
09.11.2015 Как измерить эффективность клиентского сервиса
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418058, в очереди разбора - 726698.
Создано именных указателей - 190304.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.