Разделы


Робототехника - Роботизация - Robotic Governance - Робототехнические системы, комплексы
+
ЕДЦ - Единый диспетчерский центр


05.06.2019 Москва запускает роботизацию бизнес-процессов в органах власти
28.08.2019 ДИТ Москвы запустил пилотный проект с «Яндексом»
26.10.2018 Виртуальный оператор возьмет на себя оценку качества обслуживания москвичей
26.11.2018 В России разработали концепцию работы беспилотной сельхозтехники
29.11.2018 Робот справочной службы мэрии расскажет москвичам о статусе документов
05.12.2018 ДИТ Москвы рассказал о причинах обращения москвичей в общегородской контакт-центр
02.07.2021 Искусственный интеллект применяется в каждом шестом проекте Москвы
17.12.2021 Голосовой помощник ЕДЦ Москвы начал принимать заявки на уборку снега и ремонт электричества
28.03.2022 Голосовой помощник общегородского контакт-центра принял почти 75 млн звонков
20.10.2022 Голосовой помощник ЕДЦ обработал более 2,5 млн звонков
04.04.2023 Более 100 млн звонков принял голосовой помощник на линиях контакт-центра Москвы за девять лет
03.07.2023 Цифровой аудитор общегородского контакт-центра проанализировал около 2500 диалогов специалистов горячих линий
14.08.2023 Москвичи более 340 млн раз обратились в общегородской контакт-центр
29.01.2024 Искусственный интеллект помогает улучшить качество консультаций на городских горячих линиях
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373394, в очереди разбора - 748750.
Создано именных указателей - 178896.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.