Разделы


Робототехника - Роботизация - Robotic Governance
+
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон


05.12.2018 Softline роботизировал колл-центр МФЦ в Калининграде
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
23.09.2020 «Лента» ускорила подбор сотрудников с помощью ИИ
21.12.2020 БФТ и БСС разработали диалогового нейробота для медучреждений и экстренных служб
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
16.11.2016 Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
22.11.2016 Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
02.11.2017 Naumen провела исследование обслуживания клиентов в контакт-центрах банков
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
31.10.2022 Названы тенденции на рынке IP-телефонии и ВАТС
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
01.06.2023 Голосовой помощник МТТ пригласит повысить квалификацию
19.07.2023 Сравниваем умные автоответчики на русском языке — какой выбрать?
10.08.2023 Цифровой ассистент от МТТ напомнит о приеме врача в Краснодаре
31.10.2023 Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
14.12.2023 Робот «Захар» запишет к врачу
24.01.2024 МТС Exolve запускает каскадные рассылки
08.02.2024 МТС Exolve научилась переводить звонки в текст
06.03.2025 МТС Exolve поможет бизнесу преобразовать текст в речь
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1358082, в очереди разбора - 757434.
Создано именных указателей - 174283.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153