Разделы


Робототехника - Роботизация - Robotic Governance - Робототехнические системы, комплексы
+
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь


15.07.2026 Первое городское пространство «Яндекса» откроется в ноябре
13.07.2026 Naumen ускоряет переход контакт-центров к применению ИИ-агентов
06.07.2026 ИИ-трансформация BPM-систем: что происходит в 2026 году
03.07.2026 Не точечно, а в ключевых бизнес-процессах: в России продолжается экспансия ИИ в ритейле
03.07.2026 Т2 научил робота сохранять корпоративных клиентов
30.06.2026 ИИ-коллега вместо ассистента: как будут развиваться российские корпоративные мессенджеры
29.06.2026 Андрей Король, «ЭОС»: Руководители МФЦ вынуждены балансировать между цифровизацией, импортозамещением и качеством
23.06.2026 Как превратить систему распознавания документов в платформу сквозной автоматизации с помощью ИИ
23.06.2026 «М.видео» инвестирует 9 млрд руб. в 2026 г. в развитие ИТ-инфраструктуры, цифровых продуктов, искусственного интеллекта, запуск нового сайта и приложения
17.06.2026 Voxys представила обновления платформы OmniVox для работы с клиентскими коммуникациями и HR-сценариями
20.05.2026 Т2: системы на базе ИИ обрабатывают 45% запросов на линии поддержки жертвам мошенничества
28.04.2026 Технологии МТС Exolve выходят на международные рынки
28.04.2026 Экосистема Naumen и собственные разработки «Ситидрайва» ускорили работу контакт-центра на 62% при росте нагрузки
23.04.2026 «ВинЛаб» и «Яндекс» займутся развитием цифровых решений для ретейлера
14.04.2026 Ошибки бизнеса при внедрении ИИ: что может убить ваш ИИ
06.04.2026 «Ростелеком Контакт-центр» удвоил точность распознавания речи
26.03.2026 Robort by 3Logic Group внедрила робота-уборщика в ТЦ «Мега Казань»
24.03.2026 Почти половина работников ритейла готовы использовать цифровых ассистентов и помощь роботов в своей работе — «Авито Работа»
23.03.2026 Банк «Санкт-Петербург» на 21% ускорил работу клиентского сервиса и продаж за счет миграции базы знаний на Naumen KMS
18.03.2026 «Авито» ищет готовых нейросотрудников и голосовых роботов. На фоне многомиллиардных инвестиций в свои нейросети
02.03.2026 Honor представил прототип антропоморфного робота
26.02.2026 «Аэроклуб» запускает новую платформу Time: гиперперсонализация и концепция «командировки в один клик»
23.12.2025 Почему самым популярным запросом к боту остается «Позови оператора»
09.12.2025 Наличие цифрового офиса становится частью бренда работодателя
02.12.2025 С какими барьерами сталкивается цифровизация госсектора в России
29.11.2025 «Альфа-Капитал» признан лучшей управляющей компанией по использованию ИИ в клиентском опыте в 2025 году
26.11.2025 CNews FORUM 2025: маховик импортозамещения раскручен
13.11.2025 «Честный знак» автоматизирует контакт-центр с помощью ИИ: речевая аналитика и голосовой робот BSS при участии ITFB Group
06.11.2025 «Обит» трансформировал клиентский сервис СТД «Петрович» на базе технологий Naumen
29.10.2025 «Яндекс» объявляет финансовые результаты за III квартал 2025 года
24.10.2025 Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
17.10.2025 «Газпром нефть» и Московский инновационный кластер ускорят развитие цифровых сервисов на основе искусственного интеллекта
09.10.2025 Как создать простые и анимированные стикеры в Telegram: простая инструкция
08.10.2025 SDI360 и Naumen объявили о партнерстве и запускают исследования зрелости клиентского опыта в банках
29.09.2025 Приносит ли ИИ ожидаемый экономический эффект
19.09.2025 «СКБ Контур» и Банк Казани договорились о сотрудничестве
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Игорь Кириченко, Naumen
Новый Wi-Fi: понимаем особенности и знакомимся с кейсами
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
CNews: ИТ-тренды 2021
12.08.2025 «Росгосстрах»: ключевые ИИ-тренды в страховании
07.08.2025 «Автомир» автоматизирует коммуникацию с клиентами с помощью робота-оператора VS Robotics
07.08.2025 «Обит» трансформировала клиентский сервис девелопера «Самолет» и группы «Плюс» на базе технологий Naumen
06.08.2025 Qubot привел робота-официанта в фудмолл «Депо»
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
03.07.2025 «Лемана Про» запускает собственный ИТ-бренд «Лемана Тех»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1462066, в очереди разбора - 726593.
Создано именных указателей - 198869.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.