Разделы


Робототехника - Роботизация - Robotic Governance
+
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование, учет и оптимизация рабочего времени сотрудников - Time Management


24.09.2019 «Ингосстрах» оптимизировал управление нагрузкой контактных центров на базе Naumen WFM
04.10.2019 Робот контакт-центра «Московского транспорта» помог тысячам москвичей вернуть эвакуированный автомобиль
06.04.2020 Комплекс решений «Крок» для удаленной работы пополнился новыми сервисами
02.04.2019 Фабрисио Гранжа, X5 Retail Group, – о будущем ритейла и проблемах ИТ-рынка
24.11.2020 На смену рынку BPM идет рынок интеллектуальной автоматизации
30.06.2020 Фонд Минкомсвязи выбрал 12 ИТ-проектов, чтобы раздать им 720 миллионов
23.11.2020 Компьютерное зрение и видеоаналитика становятся драйверами цифровизации промышленности
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
11.08.2017 МТС наняла робота специалистом по подбору персонала
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
26.01.2021 РЖД задумала автоматизировать российскую логистику
20.04.2021 Названы самые редкие и экзотичные ИТ-вакансии в России
13.08.2003 В Москве рассказали об "умном" поиске в интернете
14.10.2002 Работник и работодатель: на войне как на войне
28.05.2018 Андрей Яшин - Цифровая трансформация не может происходить сама собой, она требует технологической базы
23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
03.06.2022 «Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen
02.08.2022 Исследование: 75% контакт-центров готовы перейти на отечественное ПО
25.08.2022 «Диасофт» поможет банкам роботизировать бизнес-процессы по подготовке отчетности для Банка России
07.09.2022 Руслан Рахметов, Security Vision: Российский бизнес заинтересован в предложениях от MSSP-провайдеров
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
09.12.2022 Правительство Санкт-Петербурга внедряет технологии роботизации ROBIN в работу органов власти
20.02.2023 Navicon предложит клиентам российский RPA
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
08.11.2023 Konica Minolta Business Solutions Russia автоматизировала закупочные процессы в «Генериум»
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
22.02.2024 Robin от SL Soft (ГК Softline) внедрил программных роботов в медучреждения Самарской области
15.03.2024 Как цифровые решения в HR-помогают бороться с дефицитом кадров
05.06.2024 Будущее чат-ботов в HR и HRM-системах
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
18.07.2024 Сергей Сергеев -

ИТ-директор «Ленты» Сергей Сергеев в интервью CNews: Пустуют целые ниши необходимых ритейлерам ИТ-продуктов на российском рынке

 

09.07.2024 Цифровизация HR помогает в борьбе с кадровым кризисом
20.09.2024 Контакт-центр «Росгосстраха» перешел на Naumen
29.11.2024 Как развивается процесс цифровизации промышленности
04.12.2024 «Омск РТС» и Prof IT запустили новый проект по информированию о задолженности с применением генеративного ИИ
04.12.2024 Роботы Vocamate AI на основе генеративного искусственного интеллекта оценивают работу операторов и повышают качество обслуживания клиентов в энергосбытовой сфере
24.03.2025 ИИ-ассистенты Vocamate AI помогают обрабатывать более 440 тыс. звонков в год в генерирующей компании «Квадра»
16.04.2025 Интернет-магазин XCOM ускорил процесс закупок в три раза благодаря программному роботу
28.04.2025 Склад без людей, магазин без смен: как WFM помогает управлять розницей в эпоху кадрового дефицита и роботизации
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368521, в очереди разбора - 750674.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.