Разделы


Торговля - RetailTech - Информационные технологии в торговле (ритейле) - Цифровизация торговли - Retail-системы - Smart Retail - Торговые информационные продукты
+
Naumen - Наумен


06.11.2025 «Обит» трансформировал клиентский сервис СТД «Петрович» на базе технологий Naumen
Игорь Кириченко, Naumen
22.05.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: Остался месяц до крупнейшего мероприятия лета
15.04.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: Сотни ИТ-директоров соберутся в одном месте в одно время
07.04.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: Первые докладчики определены, список ежедневно пополняется
18.07.2024 «Петрович» ускорил обслуживание на 9,9% после внедрения Naumen KMS
10.07.2024 Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
30.01.2024 Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
28.11.2023 СТД «Петрович» запустил бота-суфлера для оператора на технологиях Naumen
03.08.2023 Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
24.01.2023 «Глория джинс» сократила время на построение графиков операторов с помощью Naumen WFM Cloud
13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
21.10.2021 CNews FORUM 2021 пройдет в онлайн-формате. Регистрация
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
09.11.2020 Завтра состоится первый CNews FORUM онлайн. Успейте подать заявку
05.11.2020 Осталось меньше недели до CNews FORUM 2020. Успейте подать заявку
29.10.2020 Осталось меньше двух недель до CNews FORUM 2020. Успейте подать заявку
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
29.03.2019 Naumen рассказала об итогах года в сфере цифровой трансформации компаний
20.08.2018 Вытеснение человека. Искусственный интеллект в бизнесе будущего
15.06.2017 Платформа Naumen Contact Center в третий раз попала в магический квадрант Gartner
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
01.07.2008 Рынок СЭД в России достиг $170 млн
16.07.2007 Холдинг «Интернет-Трейд»: онлайн-торговля с ERP-системой Avarda
25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
05.12.2005 В Москве обсудили автоматизированные технологии работы с документами
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.