Разделы


API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


15.12.2025 Полностью избавиться от зависимости от иностранного ПО до сих пор не удалось
04.12.2025 Orion soft и «К2Тех» объявили о полной совместимости своих решений Cloudlink и «K2 Облако»
04.12.2025 Orlime Digital представила Orlime AI — цифрового сотрудника для автоматизации процессов внутри компаний
22.10.2025 «Деснол» запустил бесплатного ИИ-ассистента «Платона»
14.05.2025 Как защититься от киберугроз компаниям малого и среднего бизнеса
26.02.2025 Как автоматизировать процессы информационной безопасности — от мониторинга до реагирования
20.01.2025 «Райтек ДТГ» разработал ИИ-решение для оптимизации работы Service Desk
03.12.2024 Сервисы «Телфин» интегрированы с системой автоматизации работы техподдержки Admin24
14.11.2024 SLA как инструмент повышения эффективности обслуживания
03.10.2024 Как вовремя находить уязвимости в программном обеспечении
10.07.2024 Какого эффекта можно добиться благодаря цифровизации промышленности
19.06.2024 AutoFAQ представила GPT-помощника для специалистов контактного центра Xplain AI Copilot
20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум»
18.07.2023 Создан новый отечественный продукт для расследования и реагирования на ИБ-инциденты
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
18.04.2023 Как расставить приоритеты при миграции на отечественное ПО
18.04.2023 Как выбрать процесс для роботизации и рассчитать эффективность RPA
23.03.2023 5 шагов миграции на платформы автоматизации клиентского сервиса и сопровождения продаж
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
14.07.2022 Мария Бартенева, «Скайфолл Лабс»: «К ИТ-активам сейчас все больше внимания»
20.04.2022 «Егар текнолоджи» подготовила для банков специальное предложение по импортозамещению программных продуктов автоматизации кредитных операций
28.03.2022 Как быстро и недорого перейти на отечественную BPMS
10.03.2022 Отечественный разработчик предлагает бесплатно попробовать российский аналог Trello и Jira
30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

30.09.2021 «Корус консалтинг» автоматизирует работу ИТ-систем с помощью решений Alloy Software
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
12.04.2021 ITSM 365 интегрирована с платформой мониторинга и интернета вещей Wialon
26.02.2020 Облачный рынок окончательно стал рынком ИТ-сервисов
12.12.2019 Оптимизация расходов на ИТ: нестандартные решения
23.09.2019 Роботы или цифровые сотрудники: кто кого
27.02.2019 Как и кому помогает искусственный интеллект
15.02.2019 Максим Белоусов, «Уралсиб»: Благодаря ИТ клиенты приходят к нам из других банков
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
19.06.2018 «Техносерв» запустил облачный видеосервис для бизнеса
28.04.2018 Второе рождение low-code: как построить СЭД «из кирпичиков» и без дорогого проекта
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
20.06.2017 ЭОС разработала модуль взаимодействия СЭД с порталом ССТУ.РФ
10.05.2017 Naumen представила новую версию Service Desk 4.7 для ИТ и бизнеса
10.05.2017 Naumen выпустила новую версию Service Desk 4.7
15.12.2016 «Техносерв» выбирал Juniper для сетевой инфраструктуры своей облачной платформы
04.07.2016 RedSys о переходе на новую версию СМЭВ 3.х
29.06.2016 Вышел новый релиз системы Avanpost IDM
02.06.2016 Вышла новая версия платформы Naumen Service Desk
13.04.2016 Облачную АТС Tekmi теперь можно интегрировать с любым корпоративным сервисом
28.01.2016 «ВКонтакте» открывает доступ к API «Сообщений для бизнеса»
21.10.2015 «Аванпост» перешел на мультипродуктовую модель бизнеса и выпустил новую версию ПК Avanpost
01.06.2015 Naumen Service Desk обновлен до версии 4.5
21.05.2014 Вышел новый Naumen Service Desk
29.11.2012 Вышел первый пакет обновлений для Naumen Service Desk 4.0
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416642, в очереди разбора - 727231.
Создано именных указателей - 189987.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.