Разделы


API - Application Programming Interface - APIM - API-management - Программный интерфейс приложения
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


15.02.2019 Максим Белоусов, «Уралсиб»: Благодаря ИТ клиенты приходят к нам из других банков
27.02.2019 Как и кому помогает искусственный интеллект
23.09.2019 Роботы или цифровые сотрудники: кто кого
26.02.2020 Облачный рынок окончательно стал рынком ИТ-сервисов
12.12.2019 Оптимизация расходов на ИТ: нестандартные решения
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
19.06.2018 «Техносерв» запустил облачный видеосервис для бизнеса
04.07.2016 RedSys о переходе на новую версию СМЭВ 3.х
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
01.06.2015 Naumen Service Desk обновлен до версии 4.5
21.10.2015 «Аванпост» перешел на мультипродуктовую модель бизнеса и выпустил новую версию ПК Avanpost
28.01.2016 «ВКонтакте» открывает доступ к API «Сообщений для бизнеса»
13.04.2016 Облачную АТС Tekmi теперь можно интегрировать с любым корпоративным сервисом
02.06.2016 Вышла новая версия платформы Naumen Service Desk
29.06.2016 Вышел новый релиз системы Avanpost IDM
15.12.2016 «Техносерв» выбирал Juniper для сетевой инфраструктуры своей облачной платформы
10.05.2017 Naumen выпустила новую версию Service Desk 4.7
10.05.2017 Naumen представила новую версию Service Desk 4.7 для ИТ и бизнеса
20.06.2017 ЭОС разработала модуль взаимодействия СЭД с порталом ССТУ.РФ
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
12.04.2021 ITSM 365 интегрирована с платформой мониторинга и интернета вещей Wialon
21.05.2014 Вышел новый Naumen Service Desk
30.09.2021 «Корус консалтинг» автоматизирует работу ИТ-систем с помощью решений Alloy Software
13.04.2012 Naumen представил новую версию Service Desk
23.05.2012 Wellink выпустила платформу wiSLA 3.0 для управления качеством обслуживания ИТ-услуг и облачных сервисов
29.11.2012 Вышел первый пакет обновлений для Naumen Service Desk 4.0
11.11.2009 СЭД «Евфрат» от Cognitive Technologies — «вся автоматизация в одной коробке»
04.04.2005 Naumen Service Desk 2.2: новая система управления службой поддержки
12.04.1999 ISS разрабатывает интегрированное решение для Remedy Help Desk
30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

10.03.2022 Отечественный разработчик предлагает бесплатно попробовать российский аналог Trello и Jira
28.03.2022 Как быстро и недорого перейти на отечественную BPMS
14.07.2022 Мария Бартенева, «Скайфолл Лабс»: «К ИТ-активам сейчас все больше внимания»
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
23.03.2023 5 шагов миграции на платформы автоматизации клиентского сервиса и сопровождения продаж
18.04.2023 Как расставить приоритеты при миграции на отечественное ПО
18.04.2023 Как выбрать процесс для роботизации и рассчитать эффективность RPA
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
18.07.2023 Создан новый отечественный продукт для расследования и реагирования на ИБ-инциденты
20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум»
19.06.2024 AutoFAQ представила GPT-помощника для специалистов контактного центра Xplain AI Copilot
03.10.2024 Как вовремя находить уязвимости в программном обеспечении
14.11.2024 SLA как инструмент повышения эффективности обслуживания
03.12.2024 Сервисы «Телфин» интегрированы с системой автоматизации работы техподдержки Admin24
20.01.2025 «Райтек ДТГ» разработал ИИ-решение для оптимизации работы Service Desk
26.02.2025 Как автоматизировать процессы информационной безопасности — от мониторинга до реагирования
14.05.2025 Как защититься от киберугроз компаниям малого и среднего бизнеса
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368521, в очереди разбора - 750674.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.