Разделы


BI - Business intelligence - Бизнес-аналитика - Аналитические бизнес-приложения
+
NPS - Net Promoter Score - Индекс потребительской лояльности


23.12.2025 Почему самым популярным запросом к боту остается «Позови оператора»
06.08.2025 ИИ становится необходимым инструментом работы современного банка
12.05.2025 Ритейлеры делают ставку на ИИ и работу с данными
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
12.02.2025 BPMS может заменить множество устаревших ИТ-систем
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
18.07.2024 Сергей Сергеев -

ИТ-директор «Ленты» Сергей Сергеев в интервью CNews: Пустуют целые ниши необходимых ритейлерам ИТ-продуктов на российском рынке

 

24.04.2024 «Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп» автоматизировал сервисную поддержку клиентов с помощью Naumen SD Pro
29.11.2023 Как российским банкам удается играть на импортоопережение
Рынок ИТ: итоги 2020
13.04.2023 Как цифровая трансформация помогает пережить сложные времена
03.06.2021 «Леруа Мерлен Россия» использует Tableau для контроля качества обслуживания в контактном центре
31.05.2021 Сергей Шерстобитов -

Отечественная ИБ-разработка находится в шаге от серьезного прорыва

05.04.2021 GMCS создала в «Леруа Мерлен» BI-решение для клиентской поддержки
30.06.2015 Amdocs предложила операторам связи новое решение для анализа больших данных
21.04.2014 RapidSoft предложила единую платформу для всех коммуникаций с клиентами
16.04.2014 Управление лояльностью идет по пути эволюции
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417754, в очереди разбора - 726944.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.