Разделы


Microsoft Active Directory - Microsoft AD - Microsoft Active Directory Rights Management Services - Microsoft Active Directory RMS - Microsoft ADUC - Microsoft Active Directory Users and Computers
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


18.02.2019 РЦИТ Якутии вдвое снизил затраты на обработку обращений благодаря переходу на Naumen Service Desk
08.04.2019 Решение Naumen Service Desk внедрено в золотодобывающей компании «Полюс»
20.06.2019 БПС-Сбербанк внедрил платформу для управления мобильными устройствами
25.06.2019 «Россети Урал» создала цифровую систему управления сервисами на базе Naumen Service Desk
12.03.2020 На ММК создана единая корпоративная система управления процессами на базе Naumen Service Desk
28.05.2018 «Корус Консалтинг» внедрил систему автоматизации процессов сервисных подразделений в сети магазинов «Да!»
11.12.2018 НПО Энергомаш и Крок создали единое окно цифровых корпоративных сервисов
02.11.2020 Кейс Банка ДОМ.РФ: автоматизация процессов продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio
15.01.2015 «Татфондбанк» внедрил решение для управления ИТ-инфраструктурой на базе Microsoft System Center Configuration Manager 2012
21.07.2016 ИТ-стратегия ЕВРАЗа: сервисы и инструменты повышения эффективности
25.05.2017 «Интер РАО»: И в разработке, и во внедрении отечественных ИТ помогут нестандартные ходы
06.12.2016 ALP Group запустила коммерческий сервис системного предотвращения ИТ-проблем
04.04.2017 ALP Group, «Базальт СПО» и Postgres Professional предложили техподдержку импортонезависимого ПО уровня предприятия
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
01.02.2021 Резидент «Сколково» помог «Магниту» разработать семейство чат-ботов
01.09.2014 «Астерос» построил частное «облако» для «Новолипецкого металлургического комбината»
13.02.2013 На российский рынок вышел инструмент автоматизации управления ИТ от Kaseya
13.05.2013 «ОТП Банк» внедрил систему управления учетными данными и бизнес-ролями на базе технологий Oracle
19.11.2013 «СКБ-банк» завершил проект по миграции на новую платформу Naumen Service Desk
21.05.2012 Что нужно от СЭД телеком-оператору?
22.02.2012 Naumen Service Desk управляет сервисным обслуживанием «Росэнергоатома»
14.03.2012 В ТНК-BP стартовал мега-проект ИТ-аутсорсинга
27.03.2012 Naumen Service Desk обеспечивает поддержку ИТ-сервисов «Росгосстрах Банка»
27.11.2012 Казначейство распределит на тендерах 1,8 млрд руб. на ИТ за 1 месяц
02.02.2011 «Ковровский механический завод» переходит на сервисную модель управления ИТ
11.03.2011 «Дельта банк» автоматизировал управление залоговым имуществом на базе IBM Maximo
29.03.2011 «Тройка Диалог» автоматизировала управление ИТ-активами на базе LANDesk Asset Lifecycle Manager
05.05.2011 Завершен проект по модернизации ИТ-инфраструктуры азербайджанского завода компании «Балтика»
31.05.2011 Naumen оптимизировал процессы техподдержки в ВЦКП «Жилищное хозяйство» Санкт-Петербурга
07.07.2011 «Техносерв» и «Ситроникс Башкортостан» создали систему поддержки пользователей корпоративных ИТ-услуг для АНК «Башнефть»
30.11.2010 «Московский индустриальный банк» автоматизирует управление ИТ-процессами с помощью Naumen
21.04.2009 Первая миграция на OmniTracker ITSM Center
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
02.04.2008 «Ункомтех» доверил «АйТи» техподдержку ИТ-инфраструктуры
19.08.2008 «Дельта Банк» оптимизировал службу ИТ-поддержки с помощью Naumen Service Desk
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
27.11.2008 «Корпоративные сервисные системы» оптимизировали ИТ-обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
15.12.2008 «АТФ Банк» оптимизировал работу ИТ-подразделений
10.05.2007 Дмитрий Алтухов: ИТ-аутсорсинг скоро станет нормой
17.05.2007 Kraftway: создан центр ИТ-контроля правительства Москвы
07.06.2007 Naumen и "Северсталь-авто": как держать ИТ-службу в тонусе
13.03.2007 «КомпьюЛинк» обеспечивает услуги ИТ-аутсорсинга для «Северсталь-авто»
05.04.2007 Kraftway автоматизирует службу ИТ-поддержки
16.04.2007 «Смарт» внедряет ITSM на базе Service Desk
16.05.2007 «Северcталь-авто» оптимизирует управление ИТ-службами
25.09.2007 Анонсирована новая версия LANDesk Process Manager
21.11.2007 Blue Coat анонсирует новые разработки ProxySG: расширенная аутентификация
27.11.2007 «Фан» автоматизировала процессы управления ИТ
16.11.2006 "Техносила" автоматизирует деятельность ИТ-службы
22.12.2006 "Итилиум" представила версию 2.0 продукта класса Service Desk
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
29.11.2005 "Аэрофлот" создал единую систему аутентификации
13.12.2022 Грантовая поддержка цифровизации российских компаний будет продолжена
13.02.2023 Состоялся релиз «Service Desk Итилиум 5.0.0.5»
23.03.2023 5 шагов миграции на платформы автоматизации клиентского сервиса и сопровождения продаж
28.03.2023 ГРЧЦ автоматизировал внутренние сервисные процессы с помощью комплексного решения Naumen Service Desk Pro
23.04.2024 Вышла новая версия ITSM-системы «1С:ITILIUM»

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286956, в очереди разбора - 806740.
Создано именных указателей - 145622.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.