Разделы


Cisco Systems
+
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню


07.11.2019 Cisco представила обновленный портфель продуктов для совместной работы
15.10.2018 «Элтекс» представил новую функциональность коммутатора ECSS-10 Softswitch
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
11.12.2017 Фиксированная связь или IP-телефония: что выбрать
17.06.2021 Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
03.06.2013 ЦРТ запустил сайт для разработчиков IVR-систем
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
14.05.2012 «Пикотех» выпустил новую версию встроенного ПО устройств ВКС серии «Глагол»
06.10.2011 Orange: "Облака" у нас в ДНК
14.09.2011 «AsiaCredit Bank (АзияКредит Банк)» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью Cisco Unified Contact Center
15.04.2010 Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
21.05.2009 «Открытые Технологии» представили комплекс интеллектуальных систем для операторов связи
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
26.07.2007 Cisco представила новые решения для ЦОД
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
29.03.2005 Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
12.04.2005 Avaya и Cisco: вместе – надежнее
17.02.2003 Cisco представил новые решения для IP-коммуникаций
17.04.2003 Samsung и MERA Networks представили платформу для операторов карточной IP-телефонии
22.05.2002 Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
20.02.2002 Решения Avaya по построению конвергентных сетей по передаче голоса и данных демонстрируются на IT-ФОРУМЕ 2002
26.03.2002 "УСП Компьюлинк" продемонстрировала Call-центр на базе решений Oracle CRM
26.11.2002 Cisco Systems представит новые продукты на 7-ой конференции по IP-телефонии
14.09.2000 Cisco анонсировала новые решения для интегрированной архитектуры передачи голоса, видео и данных
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

17.05.2016 IaaS в ритейле: опыт сети магазинов Hamleys
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286726, в очереди разбора - 806782.
Создано именных указателей - 145571.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.