Разделы


SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг/сервиса/обслуживания
+
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей


26.11.2025 CNews FORUM 2025: маховик импортозамещения раскручен
13.11.2025 ГК Softline предоставила ИТ-компании облачную инфраструктуру в аренду и сервис резервного копирования данных
11.11.2025 Голосовой робот «Телфин» ежемесячно обрабатывает более 3500 обращений
05.11.2025 5 мифов о нагрузочном тестировании, которые стоят компаниям миллионов
22.10.2025 «Деснол» запустил бесплатного ИИ-ассистента «Платона»
Just AI представила готовое решение для разработки и управления ИИ-агентами
10.09.2025 ЯНАО цифровизирует ИТ-процессы с помощью ITSM-системы на базе ELMA365
26.08.2025 Более 85% контактов на «Авито» приходятся на продавцов с высоким уровнем сервиса
12.08.2025 StormWall: объем вредоносного бот-трафика в мире значительно вырос по итогам 1 полугодия 2025 года
28.07.2025 Как цифровизация помогает управлять промышленным предприятием
27.06.2025 Исследование Doma.ai: на 7% увеличилось число россиян, которые пользуются цифровыми каналами связи с УК
22.05.2025 Low-code как стратегия: проектируем цифровую архитектуру для постоянно меняющейся бизнес-среды
31.10.2024 Эксперты прогнозируют, что импортозамещение ПО на рынке HR Tech может завершиться в ближайшие 3–5 лет
19.07.2024 ChatGPT, нам с тобой не по пути
15.07.2024 Михаил Шишкин, Т-Банк: Найти замену Slack было сложно, поэтому пришлось ее создать
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
09.04.2024 SpaceWeb начал тестировать ИИ в работе техподдержки
12.12.2023 Обзор рынка Kubernetes 2023
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
10.04.2023 Алексей Невский: Работа с крупнейшими компаниями США, Европы и Беларуси глазами айтишника
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
22.03.2023 Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
12.12.2022 «Новосибирскэнергосбыт» перешел на сервисную модель ИТ-поддержки с помощью «Крок»
08.11.2022 Олег Тремзин, Softline: Техподдержка решений вендоров, покинувших российский рынок — самый частый запрос заказчиков
23.09.2022 Как правильно расставить приоритеты при внедрении RPA
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
17.12.2021 ГК «Эскорт» повысила качество техподдержки с помощью Okdesk
25.11.2021 Как зря не потратить деньги на цифровую трансформацию
17.11.2021 ГК «Эскорт» внедрила облачное helpdesk-решение Okdesk
19.07.2021 Рынок ИБ захватили UTM-системы: что они дают бизнесу
30.04.2021 Названы самые высокооплачиваемые ИТ-вакансии апреля 2021
14.04.2021 Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
23.12.2020 Анатолий Безрядин, ОТР: Трудозатраты на создание и обслуживание ИТ-ландшафта можно снизить в 2 раза
01.12.2020 Пришло время менять средства удаленной работы
23.06.2019 Финансовый сектор растет вокруг данных о клиентах
06.06.2019 Платформа myConcerto стала доступна клиентам российского офиса Accenture
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

16.06.2017 Сергей Кузьмин -

После смены стратегии «Энвижн Груп» – новая компания ИТ-рынка

25.04.2017 Как стать цифровым ритейлером и не разориться
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
07.08.2012 Защита от DDoS-атак: поле для творчества и фантазии
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417754, в очереди разбора - 726944.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.