Разделы


SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг
+
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей


06.06.2019 Платформа myConcerto стала доступна клиентам российского офиса Accenture
23.06.2019 Финансовый сектор растет вокруг данных о клиентах
01.12.2020 Пришло время менять средства удаленной работы
23.12.2020 Анатолий Безрядин, ОТР: Трудозатраты на создание и обслуживание ИТ-ландшафта можно снизить в 2 раза
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
25.04.2017 Как стать цифровым ритейлером и не разориться
14.04.2021 Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
19.07.2021 Рынок ИБ захватили UTM-системы: что они дают бизнесу
30.04.2021 Названы самые высокооплачиваемые ИТ-вакансии апреля 2021
07.08.2012 Защита от DDoS-атак: поле для творчества и фантазии
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
16.06.2017 Сергей Кузьмин -

После смены стратегии «Энвижн Груп» – новая компания ИТ-рынка

02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

17.11.2021 ГК «Эскорт» внедрила облачное helpdesk-решение Okdesk
25.11.2021 Как зря не потратить деньги на цифровую трансформацию
17.12.2021 ГК «Эскорт» повысила качество техподдержки с помощью Okdesk
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
23.09.2022 Как правильно расставить приоритеты при внедрении RPA
08.11.2022 Олег Тремзин, Softline: Техподдержка решений вендоров, покинувших российский рынок — самый частый запрос заказчиков
12.12.2022 «Новосибирскэнергосбыт» перешел на сервисную модель ИТ-поддержки с помощью «Крок»
22.03.2023 Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
10.04.2023 Алексей Невский: Работа с крупнейшими компаниями США, Европы и Беларуси глазами айтишника
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
12.12.2023 Обзор рынка Kubernetes 2023
09.04.2024 SpaceWeb начал тестировать ИИ в работе техподдержки

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1288086, в очереди разбора - 805147.
Создано именных указателей - 146241.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.