Разделы


SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг/сервиса/обслуживания
+
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания


06.07.2026 От «темных данных» до автономных заводов: главные промышленные кейсы на CNews Forum Кейсы 2026
15.06.2026 «СберФакторинг» выстроил единую систему управления сервисами и инфраструктурой на базе решений Naumen
08.06.2026 Платформа «Агентум ИИ» интегрирована с CRM-платформой «Модус» для создания цифровых сотрудников в любых бизнес-процессах
13.04.2026 Ксения Бокша, VK: Будущее за аналитикой на естественном языке и ИИ-агентами
05.12.2025 ITSM 365 и Smarter запустили обслуживание 220 точек торговой сети за 6 недель
04.12.2025 BSS и НТЦ «Аргус» объявили о технологическом партнерстве для развития комплекса WFO в России
26.11.2025 CNews FORUM 2025: маховик импортозамещения раскручен
15.09.2025 Системный интегратор CTI и НТЦ «Веллинк» заключили партнерство
Market.CNews. SLA IaaS 2024
Андрей Пономарев, Росбанк: За желаниями клиентов банков нельзя успевать без гибкой разработки
26.08.2025 Более 85% контактов на «Авито» приходятся на продавцов с высоким уровнем сервиса
14.07.2025 VAS Experts выполнил миграцию DPI-решения ближневосточного оператора с Sandvine на СКАТ DPI
22.05.2025 МТС Exolve подключил профессионалов аутсорсинга к виртуальной АТС
02.04.2025 «Т1 Сервионика» поддерживает более 14 тыс. устройств в офисах «Билайна» по всей России
01.04.2025 Владимир Калашников -

Владимир Калашников, HeadPoint: Сегодня интернет вещей уже приносит ощутимый эффект в ритейле

04.03.2025 Curator запускает в России собственную сеть доставки контента Curator.CDN
18.02.2025 «Поинтер» и Elma анонсировали модуль для автоматизации и ускорения работы с отзывами
18.09.2024 Заказчик готов платить за качественный сервис: так считают 83% представителей отрасли СМТ
16.09.2024 Организация поддержки клиентов компании с перспективой расширения и на поддержку внутренних сотрудников
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
22.03.2024 Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
19.03.2024 «Орион» и «Медиа-Телеком» расширяют сотрудничество
20.02.2024 Подтверждена совместимость операционной системы «Ред ОС» и платформы ИТ-мониторинга качества сервисов wiSLA
19.02.2024 D-Link представила новые сервисные маршрутизаторы DSA-2308X и DSA-2208X с портами 10G SFP+
18.12.2023 «Флант» выводит на рынок экосистему Deckhouse для построения корпоративной инфраструктуры
21.06.2023 «Ингосстрах-инвестиции» повышает качество сервиса с помощью BPMSoft
11.04.2023 Nexign представляет линейку продуктов для монетизации и повышения эффективности сетей 5G SA
27.02.2023 Решение Nexign PCRF для управления политиками и тарификацией мобильного трафика включено в реестр отечественного ПО
05.10.2022 Апартаменты YE’S перешли в облако Linxdatacenter
08.09.2022 Система «1C:ITIL» ускорила обработку обращений 2000 пользователей «1С» в холдинге «ТаграС»
30.06.2021 Kingston Digital начинает поставки твердотельных NVMe-накопителей DC1500M для ЦОДов
03.06.2021 «Леруа Мерлен Россия» использует Tableau для контроля качества обслуживания в контактном центре
14.04.2021 Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
01.02.2021 «ТрекМарк» «оцифровала» постпродажное взаимодействие с клиентами при поддержке Okdesk
21.12.2020 Максим Михайличенко, «ИНГРОСС Лтд» -

Надежный ЦОД нельзя построить без качественного проектирования

02.09.2020 Atos в России запустила проект международной поддержки пользователей Peri
08.07.2020 China Mobile и Huawei завершили пилотный проект Liquid OTN для сети метро в Циндао
19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
14.05.2020 CRM-системы: как выбрать, от чего зависит цена, вопросы внедрения, агрегатор тарифов
24.03.2020 Антон Девиченский, IBM: Облачная цифровизация и DevSecOps решают проблему загрузки сотрудников рутиной
11.03.2020 D-Link объявил о начале продаж новой аппаратной версии беспроводного маршрутизатора DIR-615
11.02.2020 Kuzina автоматизировала сервисное обслуживание ресторанов и сети франчайзи
05.02.2020 Aruba расширяет цифровые решения для розничного бизнеса инновациями SD-Branch
25.11.2019 D-Link представила беспроводной маршрутизатор ADSL2+ DSL-2750U/R
24.06.2019 D-link представила гибридный маршрутизатор DRW-980 для сегмента SMB/SOHO
21.03.2019 «Форс» развернул центр управления облачными сервисами Oracle Cloud в России
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
24.07.2018 Дата-центры «КРОК» прошли ресертификацию системы управления ИТ-сервисами
14.05.2018 «Синимекс» представила итоги за 2017 год
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1463328, в очереди разбора - 724413.
Создано именных указателей - 199231.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.