Разделы


SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг/сервиса/обслуживания
+
Naumen - Наумен


18.03.2026 Компания «Центр новых финансовых сервисов» выстроила цифровую экосистему сервисного обслуживания на решениях Naumen
24.09.2025 «СервисТелеком» развернул мониторинг ИТ-инфраструктуры с помощью Naumen Network Manager
18.08.2025 «Газпромтранс» автоматизировал сервисные процессы в администрации и филиалах на базе Naumen Service Desk
27.03.2025 ГК Softline помогла группе компаний ФСК автоматизировать управление ИТ-услугами на базе Naumen Service Desk
27.02.2025 ИТ-компания «Лоция» перенесла процессы оказания ИТ-услуг на Naumen Service Desk
11.12.2024 «Атомстройэкспорт» автоматизировал ИТ-процессы на зарубежных объектах строительства АЭС с помощью Naumen Service Desk
22.07.2024 Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
04.07.2024 Konica Minolta Business Solutions Russia помогла «ЭвоКом» перейти на отечественный Service Desk ITSM 365
24.04.2024 «Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп» автоматизировал сервисную поддержку клиентов с помощью Naumen SD Pro
07.12.2023 «Центр корпоративных решений» автоматизировал сервисную поддержку с помощью системы Naumen SD Pro
04.05.2023 «Доксвижн» перенес сервисную поддержку с иностранного решения на российскую платформу ITSM 365
18.04.2023 «Форум-авто» автоматизировал оказание услуг персоналу на платформе ITSM 365
14.02.2023 ALP Group оптимизировала финансовую модель сервисного направления бизнеса на платформе ITSM 365
01.12.2022 Axenix обеспечит непрерывность сервиса поддержки в условиях ухода ИТ-вендоров и сервис-провайдеров
15.11.2022 «Быстробанк» внедрил российскую облачную платформу для управления рабочей нагрузкой Naumen Workforce Management
09.06.2022 Сеть пиццерий «Папа Джонс» перевела техподдержку партнеров на платформу ITSM 365
21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
24.01.2022 Сеть кофеен Coffee Like усовершенствовала дистанционное обслуживание партнеров с помощью ITSM 365
25.11.2020 Гибридные или мультиоблака: что выбрать
23.11.2020 Компьютерное зрение и видеоаналитика становятся драйверами цифровизации промышленности
09.09.2019 «Код безопасности» перевел поддержку клиентов на Naumen Service Desk
14.05.2019 «Медиа бизнес солюшенс» внедрила «Единое окно» на базе Naumen Service Desk
01.10.2018 «Сбербанк страхование» трансформировал процессы сервисного обслуживания пользователей при помощи Naumen Service Desk
10.11.2015 МОЭСК мигрировала на платформу Naumen Service Desk
05.02.2014 «Модный Континент» оптимизировал управление ИТ и бизнес-процессами с помощью Naumen Service Desk
10.12.2013 Новый SaaS-сервис Naumen автоматизирует процессы поддержки и управления ИТ-услугами
19.11.2013 «СКБ-банк» завершил проект по миграции на новую платформу Naumen Service Desk
21.10.2013 «Татфондбанк» строит комплексную систему автоматизации ИТ-процессов на базе Naumen Service Desk
14.10.2013 Вышла новая версия решения для управления ИТ-услугами Naumen Service Desk
09.04.2013 «Казахойл Актобе» автоматизировала управление ИТ-услугами на базе Naumen Service Desk 4.0
14.01.2013 CIO недовольны качеством услуг аутсорсинга
29.11.2012 Вышел первый пакет обновлений для Naumen Service Desk 4.0
06.09.2011 «Казахмыс» внедрил систему Naumen Service Desk
27.08.2009 «КомпьюЛинк» и Naumen открыли новый центр управления обслуживанием операторов связи
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
03.03.2006 Naumen Service Desk 3.2: новое ПО для службы поддержки
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429640, в очереди разбора - 728331.
Создано именных указателей - 192131.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797