Разделы


SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг
+
Self-Service portal - Web Self-Service - Веб-портал самообслуживания


14.05.2019 «Медиа бизнес солюшенс» внедрила «Единое окно» на базе Naumen Service Desk
09.09.2019 «Код безопасности» перевел поддержку клиентов на Naumen Service Desk
25.11.2019 Всеволод Вайнер, G-Core Labs: Публичное облако ускоряет разработку и вывод продуктов на рынок
23.03.2018 Cloud4Y предоставил «Остеомеду» облачную инфраструктуру на базе стека технологий VMware
17.05.2018 «Ингосстрах» при помощи «Техносерв» и «Техносерв Консалтинг» автоматизировал процессы техподдержки пользователей
22.08.2018 «Доброфлот» автоматизирует работу техподдержки с помощью bpm’online
01.10.2018 «Сбербанк страхование» трансформировал процессы сервисного обслуживания пользователей при помощи Naumen Service Desk
02.11.2020 «Олимп-Сервис» увеличил производительность процессов сервисного обслуживания с помощью Okdesk
24.03.2016 Максим Березин, руководитель Виртуального дата-центра КРОК: «Уход в облака – верная стратегия»
09.07.2015 Платформа Orange Flexible Computing Advanced стала доступна компаниям Азиатско-Тихоокеанском региона
09.11.2015 Платежная система Platbox разместила в облаке «Крок» свою ключевую бизнес-систему и сертифицировала ее по PCI DSS
25.10.2016 На ИТ-рынке Украины заработало «Облако SuperNovo»
23.11.2016 Softline заключила договор на экспертное обслуживание ИТ-инфраструктуры «КАМАЗа»
27.06.2017 «Техносерв» обеспечит работу ИТ-инфраструктуры и систем региональной сети «Промсвязьбанка»
09.11.2017 Cloud4Y предоставила «облако» индийской компании Rytangle
05.12.2017 Cloud4Y предоставит сервис IaaS компаниям-разработчикам на специальных условиях
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
01.02.2021 «ТрекМарк» «оцифровала» постпродажное взаимодействие с клиентами при поддержке Okdesk
20.06.2014 ИТ-инфраструктура должна быть простой, как сервис из розетки
30.09.2014 Андрей Пономарев: Мы научили бизнес и ИТ разговаривать на одном языке
01.10.2014 Эффективность BPM зависит от подхода
01.12.2014 «Газпром нефть» внедрила платформу для управления ИТ-инфраструктурой и организации ИТ-услуг с помощью «Астерос»
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
09.04.2013 «Казахойл Актобе» автоматизировала управление ИТ-услугами на базе Naumen Service Desk 4.0
17.05.2013 ДИТ Москвы раскрыл первые итоги внедрения единой системы мониторинга услуг связи
21.10.2013 HP выводит на рынок пятую версию «виртуального частного облака»
19.11.2013 «СКБ-банк» завершил проект по миграции на новую платформу Naumen Service Desk
10.12.2013 Новый SaaS-сервис Naumen автоматизирует процессы поддержки и управления ИТ-услугами
26.07.2011 Microsoft: В России строят собственные ИТ-империи
24.11.2010 Вышел новый релиз Epicor ITSM 2010 для управления ИТ-услугами
24.11.2016 Михаил Головачев -

Постепенное восстановление рынка начнется не ранее, чем через 2-3 года

13.12.2017 Максим Березин -

Будущее облачного рынка за управляемыми сервисами

Андрей Пономарев, Росбанк: За желаниями клиентов банков нельзя успевать без гибкой разработки
29.12.2021 «Ростелеком» внедрил систему ESMP в «Русской рыбопромышленной компании»
27.10.2023 ESMP обновила интерфейс карточки заявки и дизайн ленты заявок
07.12.2023 «Центр корпоративных решений» автоматизировал сервисную поддержку с помощью системы Naumen SD Pro
10.04.2024 Константин Аксёнов: Deckhouse Kubernetes Platform — первый российский дистрибутив Kubernetes
23.04.2024 Роботизация или автоматизация: что выбрать
24.04.2024 «Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп» автоматизировал сервисную поддержку клиентов с помощью Naumen SD Pro

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285005, в очереди разбора - 806497.
Создано именных указателей - 145275.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.