Разделы


SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


24.06.2019 D-link представила гибридный маршрутизатор DRW-980 для сегмента SMB/SOHO
29.07.2019 D-Link представила новые беспроводные маршрутизаторы AC1200 для операторов связи
19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
17.09.2019 Выручка поставщиков ИТ в телеком возобновила рост
19.02.2018 Cloud4Y предоставила облачную инфраструктуру компании «Мегатель»
21.02.2018 «Техносерв» обеспечит поддержку системы связи для ГАИС «ЭРА-ГЛОНАСС»
16.11.2020 Почему обязательно нужно докупать поддержку серверов от вендора
05.11.2020 Market.CNews запустил первый в России агрегатор тарифов на BPM-системы
13.03.2015 ИТ-аутсорсеры – растущая проблема защиты данных
27.03.2015 Облачные технологии: что нужно бизнесу прямо сейчас
26.11.2015 Рынок XaaS: Даже автомобиль превратится в облачный сервис
26.11.2015 У банков две перспективы: вывести ИТ на аутсорсинг или превратиться в ИТ-компанию
23.12.2015 Как снизить риски по кредитному портфелю: опыт «Лето Банка»
20.09.2016 Тренды российских облаков: экономия не главное, уникальный сервис, рост финансовой ответственности провайдеров
29.05.2017 Своевременная и качественная обратная связь от клиента – залог успеха любого ИТ-проекта
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
31.10.2017 Как предупредить «восстание машин»
03.03.2015 «Техносерв» будет обслуживать оборудование корпоративной сети Пенсионного фонда РФ в 2015 г.
27.05.2015 Торговая сеть «Заодно» доверила «Сервионике» техподдержку магазинов
28.08.2015 «ЛоджиКолл» продолжит обеспечивать поддержку корпоративных клиентов Сбербанка
28.09.2015 «ЛанКей» предложила пакетное решение Cloud Office
23.06.2016 «М.Видео» передала поддержку SAP на аутсорсинг IBS
15.01.2021 «Риквэст» внедрила решения Nutanix в свой ЦОД
23.06.2021 Названы лауреаты премии «Инновация года 2021»
19.07.2021 Рынок ИБ захватили UTM-системы: что они дают бизнесу
12.04.2021 Haulmont повысил уровень автоматизации техподдержки с помощью Okdesk
03.06.2021 «Леруа Мерлен Россия» использует Tableau для контроля качества обслуживания в контактном центре
24.01.2020 Зачем дома 3D-принтер: варианты использования, цена печати
04.02.2014 Алексей Козырев: О планах развития ЕПГУ, СМЭВ и других систем электронного правительства
14.03.2014 Microsoft: Вместе с операторами мы меняем отношение к технологиям будущего
26.06.2014 Как телекоммуникации выиграли Олимпиаду-2014
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
21.01.2014 Конференция CNews: «ITSM: лучшие российские практики управления»
05.08.2014 Андрей Ушацкий о сетях будущего и ИКТ-стратегии МТС
27.03.2014 «СМАРТС» и Inoventica запустили ВОЛС на участке Самара-Саратов
19.08.2014 «Техносерв» обслуживает оборудование корпоративной сети Пенсионного фонда РФ
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
16.05.2013 Пользователи хотят свободы от СПО
22.05.2013 Андрей Сафонов: Применяя ITSM, трудно что-то сделать неправильно
07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
13.08.2013 Рынок IP-АТС готовится к переформатированию
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
17.10.2013 Спутник обеспечит видеосвязь с золотыми рудниками в Африке
05.11.2013 OTN: предсказуемый и простой сервис для услуг связи
13.11.2013 «К-раута» и MAYKOR: ИТ-аутсорсинг по международным стандартам
29.11.2013 ИТ в госсекторе: Большое преодоление
03.12.2013 Центр мониторинга ОКС7 «Ростелекома»
23.04.2013 «Глобус-Телеком» обеспечит телеком-услугами Федеральное агентство связи
24.07.2013 Новации в мобильном банкинге: мобильные чеки
03.10.2013 Система wiSLA интегрирована с ПАК «Дионис»
14.10.2013 Вышла новая версия решения для управления ИТ-услугами Naumen Service Desk
11.12.2013 Названы крупнейшие аутсорсеры поддержки SAP. В пятерке лидеров смена
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
11.01.2012 «Манго Телеком» запустил программу «Сквозное качество VoIP»
07.03.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": Рынок управления офисной печатью должен быть прозрачным
28.05.2012 Партнерство в аутсорсинге важнее контрактов. Опыт "Атос" и "Мосэнерго"
23.01.2012 Конференция CNews: «Оптимизация ИТ-инфраструктуры: инновации и тренды»
21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
24.10.2012 "Энфорта": В небольших городах строить дешевле и быстрее
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
14.05.2012 Конференция CNews: «Оптимизация ИТ-инфраструктуры: инновации и тренды»
07.06.2012 Orange обновил лицензии на оказание услуг связи в России
04.10.2012 Orange Business Services разработал клиентский портал для корпоративных заказчиков
07.11.2012 В Москве пройдет телекоммуникационный ИТ-форум BOSS’2012
17.03.2011 Марина Горная: Конкурировать с нами сложно
05.04.2011 ИТ-весна в финсекторе: какие инновации выберут банки?
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
19.04.2011 «МегаФон» стал основным оператором связи для «Аэрофлота»
26.05.2011 DPD передала на аутсорсинг в Optima services ИТ-инфраструктуру более чем 40 своих офисов в России
14.07.2011 «Техносерв» заключил контракт на обслуживание оборудования Cisco в сети «Ростелекома»
22.07.2011 Softline перевела Formatta на сервисы Google
02.12.2011 Российский рынок коммерческих контактных центров по итогам 2011 г. составит 5,7 млрд руб.
07.07.2010 Доля «Комстара» на рынке коммерческой недвижимости Москвы в первом полугодии 2010 г. увеличилась до 59%
21.09.2010 Энергетики разморозили расходы на ИТ
22.01.2009 IP VPN в России: рынок не остановить
28.01.2009 Как сделать ИТ-аутсорсинг прозрачным?
22.04.2009 Дмитрий Иванников: Мы наблюдаем новую волну интереса к телеком-аутсорсингу
29.04.2009 Телеком в России: внедрение NGN необратимо
28.01.2009 ИТ-стратегия «Сбербанка»: мега-ЦОД, скоринг, аутсорсинг
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
01.04.2008 Российский телеком "перешагнул" отставание
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
18.08.2008 BSGV доверил «АйТи» обслуживание ИТ-инфраструктуры своих филиалов
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
26.06.2007 «Вераз» упростит переход интеллектуальных сетей телефонной связи ТФОП к IP
12.07.2007 «АйТи» обслужит КСПД Пенсионного фонда в СЗФО
05.10.2007 Symantec поможет в развертывании Endpoint Protection 11.0
13.10.2005 Услуги Data-центров в России: кто продает, кто покупает?
23.08.2004 Вадим Панферов: SLA дисциплинирует и поставщика, и заказчика
19.07.2002 NTT-East открыла отдельную компанию-провайдера WLAN на железной дороге
06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


16.07.2014 Александр Гольцов - Растет интерес к средствам анализа поведения абонента
01.12.2015 Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
31.10.2016 Александр Гольцов -

Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем

29.06.2018 Всеволод Воробьев -

Рынок ЦОДов идет в рост

31.07.2020 Андрей Козловский, «Манго Телеком» -

Крупный бизнес проявляет все больше интереса к облачным коммуникациям

31.10.2016 Инфраструктура банка: менять нельзя, поддерживать
24.01.2022 Сеть кофеен Coffee Like усовершенствовала дистанционное обслуживание партнеров с помощью ITSM 365
07.02.2022 «Почта России» переводит сеть передачи данных на отечественные решения
08.09.2022 Система «1C:ITIL» ускорила обработку обращений 2000 пользователей «1С» в холдинге «ТаграС»
22.03.2023 Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
07.12.2023 Краткий гайд по услуге BaaS: только важное
18.12.2023 Как усилить поток кандидатов и удерживать сотрудников: Обзор современных HR-решений
08.04.2024 Трансформация Service Desk в HR-сервис на Low-code платформе
09.04.2024 SpaceWeb начал тестировать ИИ в работе техподдержки

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285005, в очереди разбора - 806497.
Создано именных указателей - 145275.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.