Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Ddialer - дайлер - программа дозвона - звонилка


15.04.2019 «Билайн» запустил линейку корпоративных тарифов «Яркий бизнес»
02.02.2015 Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
29.10.2015 «Ликард» совместно с «Инфосистемами Джет» совершенствует предоставление B2B и B2C-сервисов
01.11.2016 Дозвониться в контакт-центры страховщиков можно за 20 секунд
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
14.05.2024 Telecom API: обзор сервиса, принцип работы, преимущества и недостатки
26.07.2024 МТС Exolve поможет повысить производительность колл-центров
30.07.2024 Вышла новая версия платформы IVA MCU
02.08.2024 «Авантелеком» организовал единый контакт-центр для Центров занятости населения Хабаровская края
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373471, в очереди разбора - 748686.
Создано именных указателей - 178951.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.