Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Импортозамещение - Импортонезависимость - технологический (цифровой) суверенитет - режим приоритетных закупок отечественных решений и технологий


27.10.2025 «Сател» представил РТУ-1000 — телефонию корпоративного уровня для малого и среднего бизнеса
21.10.2025 Виртуальная АТС от «Обит» претендует на экспорт в БРИКС
16.10.2025 Может ли импортозамещение быть экономически выгодным
30.05.2025 Если не Cisco, то кто? История замены западной АТС на российскую
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
01.04.2025 «Ростелеком» повысил скорость и качество обслуживания частных клиентов благодаря новой системе CRM B2C
11.09.2024 «Инфосистемы Джет» и «Протей ТЛ» расширили функционал стенда в шоуруме российских решений ВКС и унифицированных коммуникаций
11.09.2024 «К2Тех» перевел корпоративную телефонию и контактный центр художественного музея с Cisco на российский ФЛАТ
17.01.2024 САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
28.11.2023 SIGURD IT об опыте внедрения комплексного решения собственной разработки для автоматизации контактных центров
07.08.2023 «Ростелеком» расширяет возможности цифровой платформы коммуникаций
22.06.2023 Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90%
05.06.2023 Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
07.02.2023 «Мегафон» запустил решение для организации корпоративной телефонии
26.12.2022 Партнёрам Axoft стали доступны B2B-решения SberDevices
30.08.2022 Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
04.05.2022 OCS начинает продвижение программных продуктов Flat Software
09.11.2021 Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств
09.07.2021 Эксперты «Юmoney» рассказали о главных киберугрозахах в 2021 году
26.04.2021 «Сател» запустила «Единый контакт-центр» для крупных компаний и госсектора на базе полностью отечественного ПО
20.04.2021 «Сател» запустил единый контакт-центр для крупных компаний и госсектора на отечественном ПО
17.03.2021 Пандемия заставила граждан поверить в возможности цифровой медицины
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
15.02.2021 В России будут раскрывать преступления с помощью искусственного интеллекта
29.05.2020 Станислав Иодковский, «ХайТэк» -

Нынешний кризис смогут пережить немногие компании ИТ-рынка

31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

21.12.2018 Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»
12.12.2018 Есть ли будущее у колл-центра без речевой аналитики?
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
14.06.2018 В российской IP-АТС по просьбе военных заменили Intel на «Эльбрусы»
03.08.2017 Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
04.04.2017 Голосовые решения BSS включены в Реестр отечественного ПО
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
14.11.2016 Биометрическая платформа VoiceKey.Platform от ЦРТ внесена в Реестр отечественного ПО
03.11.2016 Андрей Попов -

Есть ли жизнь на СПО: опыт Райффайзенбанка

31.10.2016 В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
16.06.2016 Техносерв -

Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса

12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
15.12.2015 Naumen и «Крок» стали партнерами в области автоматизации центров обработки вызовов
10.12.2015 «Крок» расширил компетенции в области построения полнофункциональных контакт-центров
01.12.2015 Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
08.04.2015 Единый контакт-центр «Интер РАО» повышает качество обслуживания потребителей электроэнергии с помощью платформы Naumen
23.03.2015 ИКТ в ритейле: конец ценовой конкуренции, расцвет сервисов
18.06.2014 «Центр речевых технологий» создал виртуального консультанта для «МегаФона»
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417754, в очереди разбора - 726944.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.