Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазины - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции


26.11.2015 Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
03.03.2015 Visa, Pizza Hut и Accenture создают новый сервис электронной коммерции с использованием автомобиля с сетевым подключением
26.08.2015 Naumen Contact Center обслуживает общий пул звонков интернет-магазина Santehnika-online.ru
15.01.2016 Выручка Mango Office в Екатеринбурге в 2015 г. увеличилась на треть
06.04.2016 Genesys начал демпинговую войну на рынке ПО для колл-центров
31.10.2016 В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
11.04.2017 МТТ запустила услугу «Нагрузочное тестирование» для компаний сегмента e-commerce
21.01.2021 ТТК удвоил клиентскую базу продукта «Виртуальная АТС»
11.08.2021 Сервис речевых технологий SmartSpeech стал доступен в облаке SberCloud
20.11.2014 ChronoPay предложил рынку платёжный IVR
07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
02.09.2013 Интернет-банкинг непонятен пользователям
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
11.04.2013 RapidSoft представила новую версию Clientrix для управления коммуникациями с клиентами
12.04.2013 «Манго Телеком» запустил новый сервис - Центр обработки вызовов «Манго-Офис»
28.08.2013 Банкиры, ритейлеры и телеком-операторы чаще других отдают общение с клиентами на аутсорсинг
05.04.2012 «Ситроникс» выиграл тендер на поставку единой системы приема платежей в «МТС Украина»
11.05.2012 Абоненты «облачной» АТС «Манго-Офис» смогут принимать звонки со своих сайтов
31.05.2012 Более 20% пользователей контакт-центра «Манго Телеком» передали на аутсорсинг функции фронт-офиса и поддержки клиентов
07.11.2012 «Манго Телеком» начинает продажи SIP-телефонов Grandstream нового поколения
09.08.2011 «Октолайн» начал предоставлять услуги виртуальной IP-АТС в Екатеринбурге
21.11.2011 «Открытая Телекоммуникационная Компания» снижает стоимость услуги «Номер 8-800»
26.10.2010 «Гравител» обеспечит связь с клиентами для интернет-магазинов
21.01.2009 Мобильный интернет: когда исчезнет WAP?
18.12.2008 Allsoft.ru построил call-центр на базе решения Naumen
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
29.01.2007 Portmone.com: подведены итоги работы за 2006 г.
15.12.2002 Комплекс интеллектуальной телефонии "Универсальный IVR IntelleScript Pro" установлен в сети "Би Лайн GSM" Московского региона
26.10.1999 DHL WAP Track предоставляет Track and Trace, технологию отслеживания грузов для клиентов, которые не сидят на месте
Как менять бизнес-процессы компании в режиме реального времени
31.03.2022 «Сбер» запустил бот в Telegram для текстовой расшифровки аудиофайлов и голосовых сообщений
09.06.2022 Голосовой ассистент Voximplant начал принимать онлайн-заказы в сети аптек «Асна»
17.10.2023 МТТ продолжает развивать свою виртуальную АТС
02.02.2024 Сервисы «Телфин» увеличивают конверсию из лида в продажу на 15%
14.05.2024 Telecom API: обзор сервиса, принцип работы, преимущества и недостатки
30.05.2024 «Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
22.10.2024 «Телфин» помогает компаниям выходить на маркетплейсы
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1366903, в очереди разбора - 751210.
Создано именных указателей - 177084.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.