Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Кредитование - Коллекторское агентство - долговое агентство


16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
05.12.2013 «Пермэнергосбыт» внедрил call-центр Infinity
12.01.2010 «Крок» построил CRM-систему для «MДМ Банка»
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
29.01.2007 Portmone.com: подведены итоги работы за 2006 г.
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1366903, в очереди разбора - 751210.
Создано именных указателей - 177084.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.