Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Отказоустойчивость - Fault tolerance - свойство технической системы


30.05.2025 Если не Cisco, то кто? История замены западной АТС на российскую
11.09.2024 «К2Тех» перевел корпоративную телефонию и контактный центр художественного музея с Cisco на российский ФЛАТ
02.02.2024 Сервисы «Телфин» увеличивают конверсию из лида в продажу на 15%
21.01.2020 «Строительный двор» перевел контактный центр на Naumen Contact Center
18.04.2019 BelkaCar закончила внедрение Naumen Contact Center
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
28.07.2016 «Крок» обеспечил отказоустойчивую работу бизнес-критичных сервисов «Аэроэкспресс» по продаже билетов
14.06.2016 Контакт-центр Jaguar Land Rover Россия автоматизирован на базе платформы Naumen
26.08.2015 Naumen Contact Center обслуживает общий пул звонков интернет-магазина Santehnika-online.ru
09.12.2014 ССТ: На российском ИКТ-рынке еще осталось немецкое качество
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
09.10.2013 ВГТРК внедрил call-центр Infinity
06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
21.02.2013 «Ростелеком» выбрал для реализации ЕДДС коммуникационную систему ZyXEL X8004
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
22.08.2011 СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
10.08.2010 Oracle Identity Management 11g обеспечивает сервис-ориентированный подход к управлению ИБ
20.10.2008 НСС будет оказывать FMC-услуги на базе платформы «МФИ Софт»
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
21.05.2007 «Энвижн Груп» будет продвигать решения от CosmoСom
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
30.11.2001 Avaya предоставляет гарантию на семейства коммутаторов Avaya Cajun P 13X/33X на время их жизненного цикла
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417813, в очереди разбора - 727003.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.