Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
UC - Unified communications - Унифицированные коммуникации - Интегрированные коммуникации - Коммуникационные сервисы - Unified Communications and Collaboration - Унифицированные коммуникации и совместная работа


18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
08.02.2016 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Прикарпатьеоблэнерго»
28.07.2016 «Крок» обеспечил отказоустойчивую работу бизнес-критичных сервисов «Аэроэкспресс» по продаже билетов
17.03.2021 Пандемия заставила граждан поверить в возможности цифровой медицины
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
20.04.2021 «Сател» запустил единый контакт-центр для крупных компаний и госсектора на отечественном ПО
26.04.2021 «Сател» запустила «Единый контакт-центр» для крупных компаний и госсектора на базе полностью отечественного ПО
17.06.2021 Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
13.07.2021 «Телфин» расширил список городов для подключения виртуальных мобильных номеров
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
09.12.2014 ССТ: На российском ИКТ-рынке еще осталось немецкое качество
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
03.09.2012 TopS BI построила контакт-центр для «Сибэко»
25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
22.08.2011 СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
06.10.2011 Orange: "Облака" у нас в ДНК
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
04.12.2009 «Комстар» создал единый центр обработки вызовов и сообщений в Москве
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
27.10.2021 Зачем банкам регулярно обновлять контакт-центры
31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

17.05.2016 IaaS в ритейле: опыт сети магазинов Hamleys
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
27.05.2022 Доклад на конференции CNews: Роботы для сотрудников, а не вместо
07.02.2023 «Мегафон» запустил решение для организации корпоративной телефонии
23.03.2023 Приграничный бизнес России и Китая стал втрое чаще подключать многоканальные номера
26.04.2023 В Костроме запустили «горячую линию» на базе российского решения
05.06.2023 Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса
11.09.2024 «К2Тех» перевел корпоративную телефонию и контактный центр художественного музея с Cisco на российский ФЛАТ
11.09.2024 «Инфосистемы Джет» и «Протей ТЛ» расширили функционал стенда в шоуруме российских решений ВКС и унифицированных коммуникаций
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1366995, в очереди разбора - 751185.
Создано именных указателей - 177092.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.