Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Оповещение и уведомление - Notification


25.11.2019 Федеральное казначейство внедрило Naumen Contact Center
30.11.2018 Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250%
17.03.2021 Пандемия заставила граждан поверить в возможности цифровой медицины
19.03.2013 VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
18.07.2012 «Октолайн» начала обслуживание номеров сторонних операторов
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
12.12.2012 «Крок» внедрит в ВТБ24 интерактивно-информационный сервис взаимодействия клиентов с ДКО
04.10.2011 «Алтел» установил систему голосового обслуживания EastWind IVR
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
20.08.2007 Мобильные кошельки - забудьте про сберкассу
07.06.2005 Siemens представил новые решения для операторских центров
15.12.2002 Комплекс интеллектуальной телефонии "Универсальный IVR IntelleScript Pro" установлен в сети "Би Лайн GSM" Московского региона
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
Как менять бизнес-процессы компании в режиме реального времени
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
14.05.2024 Telecom API: обзор сервиса, принцип работы, преимущества и недостатки
30.07.2024 Вышла новая версия платформы IVA MCU
02.08.2024 «Авантелеком» организовал единый контакт-центр для Центров занятости населения Хабаровская края
26.11.2024 IP-телефония и цифровой маркетинг созданы друг для друга
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365428, в очереди разбора - 751158.
Создано именных указателей - 176823.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.