Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Кибербезопасность - IAM - Identity and Access Management - IGA - Identity Governance and Administration - IdM - Authentication (Identity) Management - CIAM - Customer Identity and Access Management - Аутентификация - Управление учётными данными


05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
30.07.2024 Вышла новая версия платформы IVA MCU
30.11.2023 Во весь голос: «Ростелеком» внедрил функцию озвучивания сообщений в виртуальной АТС
18.09.2023 Сеть медицинских клиник «Сова» автоматизировала работу с пациентами с помощью Mango Office
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
26.04.2021 «Сател» запустила «Единый контакт-центр» для крупных компаний и госсектора на базе полностью отечественного ПО
20.04.2021 «Сател» запустил единый контакт-центр для крупных компаний и госсектора на отечественном ПО
21.10.2020 Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
13.04.2020 ВТБ раздробил 15-миллиардный ИТ-заказ на 10 частей. Кому достался этот мегаподряд
27.03.2020 ИТ-тендер ВТБ на 15 миллиардов породил «сверхажиотажный спрос»
23.01.2020 ВТБ заплатит 15 миллиардов за доработку ПО на Java
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
06.07.2017 «РТ Лабс» станет поставщиком голосовой биометрии для Сбербанка
11.04.2017 ЦPT представила новую версию биoмeтрии для IVR
04.04.2017 Голосовые решения BSS включены в Реестр отечественного ПО
14.11.2016 Биометрическая платформа VoiceKey.Platform от ЦРТ внесена в Реестр отечественного ПО
03.11.2016 Андрей Попов -

Есть ли жизнь на СПО: опыт Райффайзенбанка

17.05.2016 IaaS в ритейле: опыт сети магазинов Hamleys
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
26.04.2016 Assist повысила безопасность услуги проведения платежей при помощи системы IVR
12.02.2016 BSS представила новейшие разработки для банковского сектора
21.01.2016 BSS подвела итоги 2015 года: новая продуктовая стратегия и расширение географии бизнеса
11.01.2016 Грузоперевозчик ПЭК: итоги четырех лет эксплуатации решения Genesys
20.11.2015 BSS представила решение на основе голосовых технологий и единую пользовательскую платформу на базе Correqts
05.03.2015 ЦРТ представил новую биометрическую платформу VoiceKey 2.0
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
26.03.2014 «Акадо» запустил новый «Личный кабинет»
19.02.2014 Национальный банк США реализует голосовой доступ к счету кредитной карты
22.07.2013 «Универсальная финансовая система» внедрила систему оплаты билетов при помощи телефона
21.02.2013 Visa запустила платформу для мобильных финансовых услуг
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
21.03.2012 «Банк Хоум Кредит» расширил возможности своего контактного центра
19.03.2012 Nuance представила решения для обслуживания клиентов с возможностью интеграции голосовой биометрии в мобильные приложения
30.09.2010 Голосовой поиск Google поможет повысить автоматизацию call-центров
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
10.08.2010 Oracle Identity Management 11g обеспечивает сервис-ориентированный подход к управлению ИБ
22.07.2010 inCloud9 – новое «облако» для разработчиков от Dialogic
24.02.2009 В России создана замена барышням из колл-центров
28.08.2008 Мобильный биллинг: пойдет ли Россия по пути Европы?
20.08.2007 Мобильные кошельки - забудьте про сберкассу
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
17.04.2003 Samsung и MERA Networks представили платформу для операторов карточной IP-телефонии
14.02.2003 Excilan разработал платформу оплаты за доступ к WLAN посредством мобильных телефонов
14.02.2003 Excilan разработал платформу оплаты за доступ к WLAN посредством мобильных телефонов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417774, в очереди разбора - 726964.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.