Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
HRM - Training management system, TMS - Система управления деятельностью по обучению - Coaching - Коучинг - Обучение сотрудников - Повышения компетенций персонала - Профессиональное развитие сотрудников и организация обучения персонала


18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
02.02.2015 Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
11.01.2016 Грузоперевозчик ПЭК: итоги четырех лет эксплуатации решения Genesys
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
07.03.2013 Уральское ПО начало экспансию в Юго-Восточную Азию
11.04.2011 Сall-центр «Аудиотеле» перешёл на платформу Naumen
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
18.12.2008 Allsoft.ru построил call-центр на базе решения Naumen
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
14.05.2024 Telecom API: обзор сервиса, принцип работы, преимущества и недостатки
22.05.2024 «Ростелеком» обновил тарифы на виртуальную АТС
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374132, в очереди разбора - 748305.
Создано именных указателей - 179167.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.