Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Фондовая биржа - Фондовый рынок - акции, облигации, векселя, ценные бумаги компаний - трейдинг, трейдер - секьюритизация - company shares and bonds - securities


16.07.2020 МТТ внедрила голосового робота на платформе VoiceBox для «Легорода»
13.01.2016 Банк «Легион» автоматизировал контактный центр на базе решения Naumen
17.02.2016 Московские абоненты Tele2 довольны качеством обслуживания
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
15.06.2021 Какие функции можно возложить на современную IP-телефонию и ВАТС
20.03.2014 Облачные бизнес-приложения «Манго-Офиса» научились работать с телефонными номерами других операторов связи
15.03.2012 «Манго Телеком» расширил функциональность виртуальной АТС «Манго-Офис»
20.03.2012 «Манго Телеком» запустила новую услугу «Двухуровневое голосовое меню (IVR)»
11.05.2012 Абоненты «облачной» АТС «Манго-Офис» смогут принимать звонки со своих сайтов
21.11.2011 «Открытая Телекоммуникационная Компания» снижает стоимость услуги «Номер 8-800»
20.12.2011 «Манго Телеком» встроит профессиональную запись голосового приветствия в интерактивное голосовое меню «Виртуальной АТС»
18.11.2010 «Инфосистемы Джет» интегрировали CRM-систему и контакт-центр в «Нордеа Банке»
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
21.03.2008 Россия: Дети потратили $600 млн. на мобильный контент
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
30.08.2022 Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285243, в очереди разбора - 806636.
Создано именных указателей - 145293.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.