Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Машинное зрение - Распознавание - Recognition


22.03.2019 «Билайн» внедрил речевую аналитику и распознавание речи в центрах обслуживания
09.08.2019 ВТБ запустил в контакт-центре голосового помощника
11.02.2020 МТТ внедрил голосового помощника в свой контакт-центр
22.04.2020 Речевые технологии группы ЦРТ автоматизируют работу контакт-центров и мигрируют в облако
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
03.12.2018 МТТ объявил о запуске голосового бота для бизнеса
22.06.2020 Naumen выпустила ИИ-решение для классификации звонков в контакт-центре
01.10.2020 X5 Retail Group внедряет речевых роботов в «Пятерочку» и «Перекресток»
21.10.2020 Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
07.11.2017 Искусственный интеллект в «Открытии» занялся техподдержкой
02.07.2015 «Ренессанс Кредит» внедрил в call-центре систему распознавания речи
21.01.2016 BSS подвела итоги 2015 года: новая продуктовая стратегия и расширение географии бизнеса
15.02.2016 «Мегафон» обновил «железную барышню» на основе технологий «Яндекса»
24.03.2016 «Астерос» и «Яндекс» впервые представили решение «Виртуальный оператор» на CCWF 2016
31.10.2016 В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
15.02.2021 В России будут раскрывать преступления с помощью искусственного интеллекта
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
14.05.2021 «Сбер» запускает сервис речевых технологий SmartSpeech
15.06.2021 Какие функции можно возложить на современную IP-телефонию и ВАТС
20.02.2014 Fujitsu научила навигаторы понимать естественную речь
04.08.2014 «Яндекс» запустил облачный сервис распознавания речи
18.02.2013 «Телеком-Экспресс» усовершенствовал систему голосового самообслуживания
03.06.2013 ЦРТ запустил сайт для разработчиков IVR-систем
19.03.2012 Nuance представила решения для обслуживания клиентов с возможностью интеграции голосовой биометрии в мобильные приложения
15.04.2010 Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
01.04.2010 Orange выпустил комплексное решение Smart IVR для автоматизированной обработки звонков
24.02.2009 В России создана замена барышням из колл-центров
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
24.03.2008 К российским речевым технологиям получат доступ иностранцы
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
26.06.2003 Smartphone 3.5 знает русский язык
03.11.2016 Андрей Попов -

Есть ли жизнь на СПО: опыт Райффайзенбанка

31.03.2022 «Сбер» запустил бот в Telegram для текстовой расшифровки аудиофайлов и голосовых сообщений
30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
25.05.2022 «БФТ-холдинг» завершил проект по внедрению голосового робота в МФЦ Санкт-Петербурга
21.06.2022 Подтверждена совместимость ASM_STT с «Ред ОС»
27.06.2022 «Сбер» создал инструмент для разработчиков по подключению голосового управления на русском языке в AR и VR приложениях
30.08.2022 Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
29.11.2022 «Сбер» открыл публичный доступ к платформе синтеза и распознавания речи SaluteSpeech для реализации некоммерческих проектов
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
19.06.2024 Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
26.07.2024 МТС Exolve поможет повысить производительность колл-центров
07.10.2024 Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1366903, в очереди разбора - 751210.
Создано именных указателей - 177084.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.