Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы


20.05.2020 CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома»
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
26.11.2015 Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
19.10.2015 «МультиКарта» оптимизировала процессы поддержки клиентов и инженеров с помощью Genesys
10.12.2015 «Крок» расширил компетенции в области построения полнофункциональных контакт-центров
24.03.2016 «Астерос» и «Яндекс» впервые представили решение «Виртуальный оператор» на CCWF 2016
31.10.2016 В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
18.05.2017 Бесплатная облачная АТС SIPNET с рабочим местом оператора: возможности для бизнеса и дома
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
21.02.2013 «Ростелеком» выбрал для реализации ЕДДС коммуникационную систему ZyXEL X8004
06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
07.06.2012 «Манго Телеком» завершила реорганизацию службы технической поддержки
26.07.2012 «Манго Телеком» оптимизировал свою облачную АТС для территориально-распределенных организаций
25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
06.10.2011 Orange: "Облака" у нас в ДНК
22.11.2011 «Вингс» выводит свои VAS-решения на рынок Ближнего Востока
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
23.11.2007 Хостируемые сервисы уже в России
06.04.2005 Call-центр для British Airways в России
20.01.2003 MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
22.05.2002 Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
14.12.2001 Diamond Communications становится бизнес-партнером Avaya
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
16.06.2016 Техносерв -

Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса

17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
04.05.2022 OCS начинает продвижение программных продуктов Flat Software
05.12.2022 «Инфосистемы джет» внедрила омниканальную платформу для крупнейшего сотового оператора Beeline в Кыргызстане
11.09.2024 «Инфосистемы Джет» и «Протей ТЛ» расширили функционал стенда в шоуруме российских решений ВКС и унифицированных коммуникаций
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367434, в очереди разбора - 750625.
Создано именных указателей - 177393.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.