Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Cloud Computing - Cloud Solutions - Облачные технологии - Облачные вычисления - Облачная инфраструктура - Облачная трансформация


14.01.2019 МГТС запускает новую облачную виртуальную АТС
15.04.2019 «Билайн» запустил линейку корпоративных тарифов «Яркий бизнес»
07.11.2019 Cisco представила обновленный портфель продуктов для совместной работы
21.01.2020 «Строительный двор» перевел контактный центр на Naumen Contact Center
22.04.2020 Речевые технологии группы ЦРТ автоматизируют работу контакт-центров и мигрируют в облако
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
31.05.2018 «Аско-Жизнь» внедрила Cloud Office от LanCloud
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
15.09.2020 Обновленная версия Voximplant Kit включает возможности омниканального контакт-центра
01.10.2020 X5 Retail Group внедряет речевых роботов в «Пятерочку» и «Перекресток»
10.12.2020 Orange Business Services развернула виртуальный контакт-центр для Lafargeholcim
23.03.2015 ИКТ в ритейле: конец ценовой конкуренции, расцвет сервисов
28.10.2015 Старый друг лучше
10.12.2015 Апгрейд телефонии помог бизнесу сэкономить
01.03.2016 Георгий Качмазов: «Проект помог нам увеличить прибыль»
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
04.12.2017 Как превратить свой бизнес в мобильное предприятие
11.12.2017 Фиксированная связь или IP-телефония: что выбрать
10.03.2015 МГТС предлагает московскому бизнесу виртуальные АТС на оптике
26.11.2015 Frost & Sullivan назвал 5 актуальных технологических тенденций 2016 г.
17.12.2015 Выручка Mango Office в Челябинске за год увеличилась на 70%
15.01.2016 Выручка Mango Office в Екатеринбурге в 2015 г. увеличилась на треть
15.02.2016 «Мегафон» обновил «железную барышню» на основе технологий «Яндекса»
24.03.2016 «Астерос» и «Яндекс» впервые представили решение «Виртуальный оператор» на CCWF 2016
06.04.2016 Genesys начал демпинговую войну на рынке ПО для колл-центров
25.04.2016 «Телфин» увеличил на 13% число подключений виртуальных номеров в первом квартале 2016 г.
25.05.2016 «Дом.ru Бизнес» расширяет возможности облачной телефонии
17.08.2016 «Телфин» обновил платформу виртуальной АТС
22.08.2016 LanCloud запустил услугу «Облачная IP-АТС» для Office 365 с подключением российских телефонных номеров
14.11.2016 Биометрическая платформа VoiceKey.Platform от ЦРТ внесена в Реестр отечественного ПО
09.08.2017 «Россоюзспас» подключил облачную АТС, распределяющую вызовы на мобильные спасателей
31.08.2017 MCN Telecom завершил тестирование собственных сим-карт
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
17.03.2021 Пандемия заставила граждан поверить в возможности цифровой медицины
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
15.06.2021 Какие функции можно возложить на современную IP-телефонию и ВАТС
18.05.2017 Бесплатная облачная АТС SIPNET с рабочим местом оператора: возможности для бизнеса и дома
09.12.2014 ССТ: На российском ИКТ-рынке еще осталось немецкое качество
13.02.2014 Genesys анонсировала новые комплексные решения для call-центров
20.03.2014 Облачные бизнес-приложения «Манго-Офиса» научились работать с телефонными номерами других операторов связи
04.08.2014 «Яндекс» запустил облачный сервис распознавания речи
04.12.2014 «Центр речевых технологий» запустил облачный сервис синтеза речи
07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
13.08.2013 Рынок IP-АТС готовится к переформатированию
28.01.2013 «Манго Телеком обновил CRM «Манго-Офис»
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
07.02.2013 Выручка Genesys по итогам 2012 г. превысила $610 млн
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
12.04.2013 «Манго Телеком» запустил новый сервис - Центр обработки вызовов «Манго-Офис»
10.06.2013 L’Oreal заменила командировки на видеосвязь от Orange
09.08.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
17.09.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
04.07.2012 "Телеком Идея": как стартапы продавали себя МТС
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
15.03.2012 «Манго Телеком» расширил функциональность виртуальной АТС «Манго-Офис»
11.05.2012 Абоненты «облачной» АТС «Манго-Офис» смогут принимать звонки со своих сайтов
31.05.2012 Более 20% пользователей контакт-центра «Манго Телеком» передали на аутсорсинг функции фронт-офиса и поддержки клиентов
07.06.2012 «Манго Телеком» завершила реорганизацию службы технической поддержки
11.07.2012 Выручка «Манго Телеком» за первое полугодие 2012 г. составила 226 млн руб.
26.07.2012 «Манго Телеком» оптимизировал свою облачную АТС для территориально-распределенных организаций
24.08.2012 «Манго Телеком» запускает «Облачное хранилище» для абонентов виртуальной АТС «Манго-Офис»
30.10.2012 «Дом.ru Бизнес» запускает облачную АТС
06.10.2011 Orange: "Облака" у нас в ДНК
28.12.2011 Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
08.04.2011 СМБ переманивают на виртуальные АТС
29.06.2011 Российские предприятия теперь могут подключать к виртуальной АТС «Манго-Офис» телефонные номера любого оператора
09.08.2011 «Октолайн» начал предоставлять услуги виртуальной IP-АТС в Екатеринбурге
20.12.2011 «Манго Телеком» встроит профессиональную запись голосового приветствия в интерактивное голосовое меню «Виртуальной АТС»
22.03.2010 Вышел новый номер журнала CNews. Скачать PDF версию
22.07.2010 inCloud9 – новое «облако» для разработчиков от Dialogic
14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
01.12.2015 Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
16.06.2016 Техносерв -

Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса

03.11.2016 Андрей Попов -

Есть ли жизнь на СПО: опыт Райффайзенбанка

31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

17.05.2016 IaaS в ритейле: опыт сети магазинов Hamleys
02.10.2013 Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса
05.12.2023 Современные контакт-центры 2023
22.06.2023 Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90%
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285032, в очереди разбора - 806443.
Создано именных указателей - 145289.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.