Разделы


США - Соединённые Штаты Америки - USA - The United States of America
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


22.07.2025 Minervasoft: GenAI без системы управления знаниями снижает эффективность клиентского сервиса
29.10.2024 В SolarWinds найден новый критический баг, позволяющий запускать произвольный код
10.07.2024 Какого эффекта можно добиться благодаря цифровизации промышленности
31.08.2023 Может ли одна платформа импортозаместить решения СЭД, BPM, CRM и Service?
07.12.2022 Банду хакеров посадили за кражу криптовалюты на $24 млн. Ее возглавлял 15-летний подросток
18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
09.06.2022 Андрей Нуйкин, «Евраз»: Обеспечить ИБ без иностранных вендоров и оpen source можно и нужно
26.10.2021 Составлен список ИТ-вакансий России с самой высокой зарплатой. Топ-10
24.05.2021 Алексей Пелевин -

Российские LegalTech-решения серьезно превосходят западные аналоги

26.03.2021 Названы самые высокооплачиваемые ИТ-вакансии в России
31.03.2020 Conde Nast создает информационное пространство на базе Directum
30.09.2019 Облака и «железо»: на чем работают современные системы искусственного интеллекта
06.06.2019 Андрей Ивашов: Более 20% отказов дата-центров происходит в момент ошибок при обслуживании
11.09.2017 Эпоха пост-ERP: Могут ли тяжелые системы выполнять желания бизнеса
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
25.05.2017 «Интер РАО»: И в разработке, и во внедрении отечественных ИТ помогут нестандартные ходы
04.04.2017 СО ЕЭС построила управление ИТ-активами на российской ITSM-платформе
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
09.11.2016 «Техносерв» переписал фирменную облачную платформу
09.11.2016 «Техносерв» представил новую облачную платформу — Technoserv.Cloud
21.07.2016 ИТ-стратегия ЕВРАЗа: сервисы и инструменты повышения эффективности
13.05.2015 Борис Головатских - Основными проектами стали создание резервного ЦОДа и аудит ИТ-ресурсов
23.12.2014 ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
10.07.2014 Fujitsu вложит около $2 млрд в инновации для бизнеса, соцсетей и средства предоставления услуг
03.03.2014 Электронное правительство РФ как система систем: новый сценарий
02.12.2013 ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
13.11.2013 Организационно-правовые аспекты «облачного» аутсорсинга
25.10.2013 ИТ-аутсорсинг против инсорсинга: побеждает инсорсинг
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
20.05.2013 ТЕЗИС: СЭД как бизнес-приложение
29.03.2013 Как выбрать провайдера облачных услуг? Советы
29.03.2013 О безопасности заботятся в основном крупные компании
25.03.2013 Торговле нужны универсальные ИБ-решения
01.02.2013 Зарплаты CIO в 2013 г. вырастут в среднем на 6%
23.05.2012 Облачные АБС: на пороге перемен
07.03.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": Рынок управления офисной печатью должен быть прозрачным
22.08.2011 ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
16.05.2011 Среднему и малому бизнесу придется уйти в облака
16.03.2011 Российский стартап SolverMate планирует привлечь $2 млн инвестиций
26.01.2011 Российские ИТ-директора оптимизируют свои активы после кризиса
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
18.08.2010 Tieto предоставит «Северстали» услуги поддержки приложений и развития решений на базе Oracle EBS
03.03.2010 «Крок» показала первое российское «облако»
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
22.08.2008 В России появилась бесплатная ERP
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
27.12.2007 Управление проектами: стоит ли "растить" своих менеджеров?
25.07.2007 HP Software: история "большого шоппинга"
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416156, в очереди разбора - 727294.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.