Разделы


Америка Северная - Североамериканский регион
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


05.06.2015 Kone улучшил взаимодействие с клиентами благодаря решениям для контакт-центров от Orange Business Services
11.02.2016 Avaya представила облачное решение для унифицированных коммуникаций и контакт-центров, ориентированное на средний бизнес
09.03.2016 «Центр речевых технологий» договорился о партнерстве с HYPR в области биометрии
01.11.2016 RIW 2016: PayOnline представил обновленный платежный сервис
12.07.2021 LG открыла новый корпоративный облачный центр обработки звонков
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
08.08.2012 Рейман и Runa Capital вложили $3 млн в «облачную» телефонию
18.07.2011 Мобильная реклама: не роскошь, а средство продвижения
15.08.2011 Виртуальные АТС: хватит платить за железо
15.03.2010 Дан Расмуссен: В России корпоративная телефония догоняет мир
14.10.2010 Банки усиливают контроль в отношениях с аутсорсерами
01.04.2010 «Скай Линк» ввел в Московском регионе бесплатную опцию для МГ/МН-связи - «Званый гость»
08.04.2010 Число аутсорсинговых контрактов увеличится
19.01.2009 Lenovo создает новое географическое подразделение
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
28.05.2008 Как правильно разместить call-центр?
18.07.2008 Доля Avaya на рынке контакт-центров составила 38%
12.01.2007 EBay купил StubHub за $310 млн
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
14.06.2007 Genesys увеличил присутствие на рынке оборудования для контакт-центров
28.08.2007 XO Interactive анонсировала решение для контакт-центров
16.11.2007 Avaya внедрила крупнейшую в мире конвергентную коммуникационную сеть
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
01.04.2005 Alcatel будет продавать "питерские разработки"
17.05.2005 МГТС "оцифрует" москвичей и "достанет" иностранцев
26.04.2004 ИТ-аутсорсинг: где точки роста?
17.10.2003 Рынок средств распознавания речи в 2003 г. составит $130 млн.
26.11.2003 Lockheed Martin создаст ИТ-инфраструктуру для ВВС США
07.03.2002 Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров


* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1289738, в очереди разбора - 803444.
Создано именных указателей - 147184.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.