Разделы


МФЦ - Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг - МФЦ Мои документы региональные и городские
+
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания


02.10.2025 В АИС «МФЦ-Капелла» настроено взаимодействие с мессенджером Max
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
23.05.2025 Бизнес заставят платить за обращения к сайту госуслуг
21.05.2025 Созданы цифровые копии послевоенных газет Ленинградской области
02.04.2025 Президентская академия внедрила систему SimpleOne ITSM для автоматизации поддержки сотрудников, обучающихся и абитуриентов
31.03.2025 Президентская академия внедрила систему SimpleOne ITSM для автоматизации поддержки сотрудников, обучающихся и абитуриентов
13.12.2024 Виртуальный ассистент от «Гарант-Сервис» для взаимодействия с заявителями контакт-центров вошел в реестр отечественного ПО
12.12.2024 Виртуальный ассистент «Гарант-Сервис» для взаимодействия с заявителями контакт-центров включен в реестр отечественного ПО
04.12.2024 В Общегородском контакт-центре начали тестировать чат-бот для обучения новых специалистов
21.05.2024 Минэкономразвития, VK и МФЦ запустили совместный проект
08.12.2023 Аудиобейджи от билайн бизнес стали проектом года на премии «Время инноваций»
19.07.2022 «Промобот» создала новую модель человекоподобного робота способного демонстрировать эмоции. Видео
16.08.2021 Голосовой робот группы ЦРТ информирует тюменцев о мерах социальной поддержки
03.06.2021 Мониторинг законодательства в области ИКТ за май 2021 г.
21.12.2020 БФТ и БСС разработали диалогового нейробота для медучреждений и экстренных служб
08.09.2020 Платформа резидента «Сколково» поможет собрать данные для обучения ИИ
26.08.2020 «Промобот» представила ПАК для автоматического распознавания и сканирования документов
28.01.2019 МФЦ «Мои документы» повысил качество обслуживания граждан с помощью комплекса «Аура»
21.04.2017 На базе Ямальского МФЦ создан центр телефонной обработки вызовов
15.12.2016 МТС открыла 70 новых салонов в Петербурге и Ленинградской области
25.02.2016 В 2015 г. число созданных заявок в АИС МФЦ Калужской области увеличилось в десятки раз
24.11.2015 «Ставропольэнерго» автоматизирует процесс технологического присоединения к сетям
17.11.2015 Новосибирский МФЦ запустил «умный» контакт-центр, разработанный в Академпарке
25.08.2014 МФЦ Иркутской области с помощью платформы Naumen принимает звонки по 200 видам госуслуг
25.07.2014 На электронное правительство в Крыму потратят 300 млн рублей
21.11.2012 CNews Forum 2012: государство изучает, банки меняют, ритейл мигрирует
20.03.2012 БФТ автоматизировала процесс оказания услуг в МФЦ Ступино
25.11.2011 Госсектор на CNews FORUM 2011: ход информатизации
30.09.2011 Информатизация госсектора: лед тронулся, ломая стереотипы
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
27.10.2010 Елена Мамышева: Автоматизация госструктур защитит граждан
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418381, в очереди разбора - 726296.
Создано именных указателей - 190377.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.