Разделы


Avaya Inc - Avaya Holdings Corp
+
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование рабочего времени - Time Management


12.11.2020 Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
19.01.2016 «Техносерв» обновил контакт-центр Промсвязьбанка
19.12.2016 Naumen заняла 1 место по количеству внедрений в российском сегменте аутсорсинговых контакт-центров
06.02.2017 SoftBCom Berlin GmbH будет продавать в Европе контакт-центры Naumen
04.08.2017 «Астерос» и Avaya помогли создать «умный» контакт-центр компании «Цезарь-Сателлит»
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
16.04.2021 Райффайзенбанк внедрил Naumen WFM для управления нагрузкой контакт-центра
10.10.2014 Uranium One Holding построил универсальную систему коммуникаций на базе решения Avaya
06.02.2012 «Сбербанк» внедрил систему управления трудозатратами на базе Avaya Workforce Management
02.08.2010 АТС для бизнеса: чем обернется переход на IP
03.12.2010 Как оптимизировать ресурсы контакт-центра?
29.11.2010 Volkswagen в России внедрил факс-сервер Smartphone
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
21.02.2022 Oberon запускает «Цифрового прораба» для контроля технологических процессов и техники безопасности на предприятиях
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

05.06.2023 Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1278941, в очереди разбора - 810617.
Создано именных указателей - 143253.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.