Разделы


Orange S.A. - Orange Group - France Télécom - France Telecom - France Telekom
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


10.12.2025 Z.Brothers автоматизировала управление клиентскими процессами в CRM на базе BPMSoft
09.04.2025 «ГардаТранс» на 40% ускорила обработку заказов с платформой BPMSoft
11.03.2025 «Бионоватик» автоматизировала продажи с помощью BPMSoft
22.12.2020 «Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys
16.11.2020 «Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
12.12.2019 X5 и Orange Fab запустили программу инноваций в России
18.01.2018 В России создан бесплатный коммуникатор для людей с дефектами речи. Видео
11.07.2017 Orange Business Services переводит контакт-центры своих клиентов на платформу Genesys
16.06.2017 «Штрих-М» запустила сервис по аренде касс для интернет-магазинов Orange Data
20.04.2016 Ольга Баранова возглавила объединенный департамент поддержки клиентов и оперативного управления, сетевой инфраструктуры и ИТ в Orange Business Services
06.04.2016 Orange Business Services предоставляет услуги виртуального контакт-центра для Touch Bank
01.03.2016 Orange Business Services расширяет сеть дата-центров в России
05.06.2015 Kone улучшил взаимодействие с клиентами благодаря решениям для контакт-центров от Orange Business Services
10.04.2015 Orange предоставил Mango Office каналы связи в Красноярске, Воронеже и Тольятти
19.11.2014 Заказчики облаков «потеряли страх»
24.04.2014 Мобильный мир менеджера
06.03.2014 IBS: Отмена «мобильного рабства» заставит операторов применять Big Data
07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
07.06.2013 Облачные заказчики выбирают инфраструктурные решения
04.10.2012 Orange Business Services разработал клиентский портал для корпоративных заказчиков
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
06.10.2011 Orange: "Облака" у нас в ДНК
29.06.2011 Microsoft запустила облачный Office 365 в России и в мире
29.03.2011 Orange Business Services объявила о новых назначениях в России
25.03.2011 «Такском» выбрала Orange Business Services для аутсорсинга контакт-центра
21.03.2011 Круглый стол «ИТ в финансовом секторе 2011: чего хочет бизнес»
14.03.2011 Круглый стол «ИТ в финансовом секторе 2011: чего хочет бизнес»
02.12.2010 Orange открыл новый аутсорсинговый контакт-центр в Нижнем Новгороде
19.11.2010 Управление производительностью приложений имеет большое значение при переходе к «облачным вычислениям»
18.08.2010 Orange расширил возможности управляемого решения Ethernet Link
03.06.2010 Orange Business Services представил решение для оптимизации корпоративной сети
01.04.2010 Orange выпустил комплексное решение Smart IVR для автоматизированной обработки звонков
22.01.2009 IP VPN в России: рынок не остановить
11.11.2008 Orange Business Services запустил call-центр на новом заводе «Компании Чистая Вода»
04.12.2006 Привычный мир связи рушится на глазах
19.07.2006 ФОРС начал продвигать продукты ActiveBase
03.02.2005 Телеком: Россия нагоняет Европу
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1422878, в очереди разбора - 726606.
Создано именных указателей - 191202.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.