Разделы


Naumen - Наумен
+
Avaya Inc - Avaya Holdings Corp


21.02.2019 «Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center
20.05.2019 Контакт-центр «Энергосбыт плюс» мигрировал с Avaya на российскую платформу Naumen Contact Center
25.11.2019 Федеральное казначейство внедрило Naumen Contact Center
21.01.2020 «Строительный двор» перевел контактный центр на Naumen Contact Center
04.03.2020 Аэропорт Шереметьево перевел горячую линию на Naumen Contact Center
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
19.02.2015 Naumen и «Техносерв» стали партнерами на фоне актуальности импортозамещения
19.12.2016 Naumen заняла 1 место по количеству внедрений в российском сегменте аутсорсинговых контакт-центров
06.02.2017 SoftBCom Berlin GmbH будет продавать в Европе контакт-центры Naumen
05.06.2017 Вышла новая версия Naumen Contact Center 7.0
05.06.2017 Платформа для автоматизации контактных центров Naumen Contact Center доступна в новой версии
15.06.2017 Платформа Naumen Contact Center в третий раз попала в магический квадрант Gartner
25.02.2021 Naumen увеличила долю инсталляций в аутсорсинговых контакт-центрах до 39%
16.04.2021 Райффайзенбанк внедрил Naumen WFM для управления нагрузкой контакт-центра
26.11.2014 ИТ-поставщик Росреестра не дождался оплаты за 2,5 года работы и объявил войну
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
29.03.2005 Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
Игорь Кириченко, Naumen
28.04.2022 Динозавр российского телекома потратил 200 миллионов на ИИ-решения для контактных центров
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

05.06.2023 Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса
30.01.2024 Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
15.02.2024 Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1283792, в очереди разбора - 806070.
Создано именных указателей - 145080.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.